Belastingdienst

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Servicemedewerker

Functieomschrijving

“Een veilige werkomgeving waar je prettig kunt werken met de juiste voorzieningen die je nodig hebt om je taken uit te voeren. Daar zorg ik voor. Mijn doel? Dat de collega’s aan het eind van de dag met een glimlach het pand verlaten!” Arjen van der Geest, servicemedewerker in Zwolle.

Shared service organisatie centrum facilitaire dienstverlening (SSO CFD) coördineert de facilitaire dienstverlening samen met drie andere afdelingen. Het onderdeel waar jij werkt levert producten en diensten voor facilitaire dienstverlening, huisvesting, informatiehuishouding en inkoop. Dit doen we voor medewerkers van de Belastingdienst en personeel van andere rijksdiensten.

In jouw rol van servicemedewerker word je allround ingezet voor allerlei facilitaire werkzaamheden binnen de verschillende vestigingen in Zwolle. Zo werk je bijvoorbeeld achter de balie of bij de receptie in de ontvangsthal. Hier verstrek je informatie aan bezoekers en signaleer je storingen of mankementen. Daarnaast verzorg je vergaderfaciliteiten. Je zet een beamer of laptop klaar, zorgt voor een correcte indeling van de vergaderruimte en ruimt alles na afloop weer op. Soms bedien je ook de techniek tijdens de meeting. Verder heb je ook een aantal administratieve taken, je verzorgt bijvoorbeeld de kantoorbenodigdheden en de post. Ook ben je bij ons bedrijfshulpverlener.

Als servicemedewerker behandel je wensen en klachten met betrekking tot onze dienstverlening. Je let op de bezoekers en bent alert. Wat er ook moet gebeuren, jij pakt het snel en adequaat op. Dagelijks onderhoud je relaties met de bezoekers en gebruikers van het pand waar jij werkt. Daarbij monitor je de kwaliteit van de geleverde diensten en rapporteer je hierover aan de supervisor of teammanager. Verder volg je via ons een aantal verplichte opleidingen, zodat je bijvoorbeeld met een veiligheidschecklist voor aannemers kunt werken of een lift kunt tornen. Je bent bereid om deel te nemen aan bereik- en beschikbaarheidsdiensten buiten kantooruren. Als laatste nog belangrijk om te weten: het dragen van dienstkleding hoort bij deze functie.

Zullen we zakendoen en word jij de collega van Arjen? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op!

Vaardigheden

Salarisniveau schaal 5
Salarisomschrijving *In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.
Maandsalaris Min €2077 - €2737 (bruto)
Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
work_agreements -
Minimum aantal uren per week 32
Maximum aantal uren per week 36