Servicedesk Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Als Servicedesk Medewerker zet je jouw expertise in om eindgebruikers te helpen bij het oplossen van hun ICT problemen. Eindgebruikers kunnen bij jou terecht met al hun vragen en jij ziet het vinden van een oplossing als een uitdaging. Geen probleem is voor jou te moeilijk.

Jouw technische- en gesprekvaardigheden komen goed van pas in jouw werk als Servicedesk Medewerker. Jij helpt de eindgebruiker, zodat deze weer snel verder kan met zijn of haar werk. Ook treed je op als bewaker van kantoorautomatiseringsomgeving van klanten en zorg je ervoor dat je alles wat je doet, vastlegt in de aangewezen tooling.

Verder zet je als Servicedesk Medewerker jouw analytische en administratieve vaardigheden in bij het beheren van hardware, software en digitale gegevens. Ook zorg je ervoor dat er altijd een actueel overzicht is van de benodigde beheerprocessen.

Het kan voorkomen dat je stand-by diensten draait. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag en een enkele keer op zaterdag.

Vaardigheden

  • Een afgeronde mbo 4 opleiding in de richting van ICT
  • Minimaal 1 jaar ervaring op een Servicedesk waar je telefonische werkzaamheden op het gebied van gebruikersondersteuning hebt uitgevoerd
  • Kennis van ITIL
  • Brede kennis van remote overnametools en service management tools
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal
Ervaring

3 jaar

Scholing: MBO

Over de werkgever

Of iemand nou onderweg, op kantoor of thuis werkt, een goed ingerichte werkplek is wel zo prettig. Daarom biedt Centric landelijke dekking voor werkplekbeheer en gebruikersondersteuning. Onze professionals van End User Management beantwoorden vragen, verzorgen installaties en verhelpen storingen. Centric is al meerdere malen verkozen tot de best presterende IT-dienstverleners op het gebied van EUM.

Wat wij bieden

  • Salaris van maximaal € 2.100 bruto o.b.v. 40 uur
  • Je eigen laptop
  • Veel ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden
  • Denk mee over verdere professionalisering
  • 26 vakantiedagen
  • € 1000 netto als je een nieuwe collega aandraagt

Uren per week: 40

Contract: vast

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Centric

Kuil, (Martin)
Centric

Telefoon 06-21 84 90 18 | E-mail Martin.Kuil@centric.eu