Klantenservice Medewerker Medisch

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij de dienstverlenende klantenservicemedewerker Medisch die wij zoeken?

Voor het CBR in Arnhem zijn wij op zoek naar medewerkers klantenservice met een medische achtergrond voor de afdeling Klantenservice Medisch. Wij zoeken kandidaten op HBO niveau met een medische/ zorg opleiding (bijvoorbeeld verpleegkunde of fysiotherapie) die niet meer in de zorg willen werken, maar toe zijn aan een nieuwe uitdaging!

Je volgt een interne opleiding van 2 maanden, waarvan je 1 maand meedraait op de afdeling klantenservice en de andere maand gericht is op verdieping in medische vaktermen.

Functieomschrijving

  • Behandelen van telefonische, email, schriftelijke en online klantvragen op medisch gebied, verzoeken en klachten van voornamelijk klanten en artsen met betrekking tot producten, diensten, procedures en/of voorwaarden van CBR Medisch.
  • Het naar volle tevredenheid begeleiden van klanten en artsen in het proces van beoordeling van rijgeschiktheid door pro-actief, volledig en juist te informeren en het correct verwerken van klantgegevens in het administratieve systeem.

Functie-eisen:

  • HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld verpleegkunde of fysiotherapie)
  • Kennis van betreffende medische terminologie en fysiologie ten aanzien van rijgeschiktheid
  • Uitstekende computervaardigheden, snel kunnen schakelen tussen verschillende programma's
  • Beheerst Office (Word,Excel en Outlook)
  • Minimaal 24 uur per week flexibel beschikbaar
  • Maandag t/m vrijdag tussen 08.00-17.30 uur

Competenties:

  • Klantgerichtheid, analytisch vermogen, communicatieve vaardig, stressbestendig, resultaatgericht en probleemoplossend vermogen.
  • De functie is ingeschaald in schaal 50 van de CAO CBR (2601,63 per maand op basis van 37,5 uur per week). De functie is voor langere tijd met uitzicht op een vast dienstverband.

Voor deze functie moet een verklaring omtrent gedrag overlegd kunnen worden, hiervoor sturen we bij start een digitale link toe om dit in orde te maken.

Heb jij interesse in deze functie, solliciteer dan zo snel mogelijk.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: HBO

Uren per week: 37

Salaris: € 2.601,-

Contract: Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Tempo Team

Kok, Marieke (ttg)
Tempo Team

Telefoon 0263203312 | E-mail zorg.arnhem@tempo-team.nl