Klantadviseur

Solliciteer op de website van de werkgever

Jij bent iemand die het hoofd koel houd en het overzicht niet kwijt raakt. Jij voelt je juist prettig in een hectische omgeving en kan snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en gesprekspartners. Je bent geduldig, toont begrip en kan luisteren als geen ander. Jij bent iemand die enorm klant- en servicegericht is ingesteld en zal altijd streven naar de juiste oplossing voor alle partijen. Daarnaast ben jij tijdelijk beschikbaar voor 24 uur per week.

Waar kom je te werken?
De organisatie waar jij deze nieuwe uitdaging aangaat is actief op het gebied van (thuis)zorg. Ze zijn actief in heel West-Brabant, jij zal verantwoordelijk zijn voor de regio Bergen op Zoom. Het is een grote organisatie waar samen met 2000 collega’s wordt gewerkt aan 1 gezamenlijk doel; de beste thuiszorg toegankelijk maken voor iedereen binnen West-Brabant! De organisatie bestaat al bijna 100 jaar en kan je dus zeker dé specialist in de regio noemen. Het team valt te omschrijven als informeel, sociaal, harde werkers en met op zijn tijd zeker ruimte voor een grapje!

Hoe ziet jouw dag eruit als klantadviseur?
Bij deze functie als klantadviseur hoort een veelzijdig takenpakket; geen dag is hetzelfde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Je adviseert klanten over vragen rondom de zorg en dienstverlening van jouw nieuwe werkgever. Je achterhaald de behoefte door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Je weet de juiste acties uit te zetten en zorgt voor een goede doorstroom van de klanten binnen de organisatie. Je staat in contact met zowel interne medewerkers als externe relaties en draagt er zorg voor dat de administratie correct wordt verwerkt. Denk hierbij aan het vastleggen van klantgegevens, afspraken en opvolging.

Wanneer ben jij de ideale kandidaat?
Jij weet het overzicht te bewaken in hectische situaties en een klant- en servicegerichte instelling is voor jou vanzelfsprekend. Je kan presteren onder druk en weet hoe belangrijk het is om prioriteiten te stellen. Je weet gemakkelijk je draai te vinden met geautomatiseerde systemen en kan duidelijk telefonisch communiceren. Daarnaast beschik jij over mbo+/ hbo werk- en denkniveau en beschik je over een zorgachtergrond (bijvoorbeeld als verpleegkundig/ verzorgende IG). Je bent beschikbaar voor 24 uur per week waarbij de maandag en vrijdag als vaste dagen gelden. Deze functie staat open voor een tijdelijke vervanging van zwangerschapsverlof.

Wat krijg je hiervoor terug?
- Salaris tussen €2419,91 en €3264,29 bij een fulltime werkweek.
- Een veelzijdige en verantwoordelijke functie
- Parttime job binnen een informele en gezellige organisatie

Interesse gewekt?
Ben je enthousiast geworden voor deze veelzijdige functie als klantadviseur? Schroom dan niet om te solliciteren. Bij vragen kan je contact opnemen via 0165-587025 of lieke.thompson@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 24

Salaris: € 18,-

Contract: Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Randstad Groep Nederland

Thompson, Lieke
Randstad Groep Nederland

Telefoon 0165587025 | E-mail lieke.thompson@nl.randstad.com