IT Support Engineer / IT Beheerder

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor een gewilde opdrachtgever in omgeving Dordrecht, zijn wij op zoek naar een ervaren skilled IT support Engineer / IT Beheerder. Je gaat werken op de skilled servicedesk van deze IT dienstverlener. De klanten die je gaat ondersteunen zijn allen gevestigd in de directe omgeving van Dordrecht. Het is jouw verantwoordelijkheid om 2e en 3e lijns ondersteuning te bieden. Jouw taken zullen er als volgt uit zien:

  • Je biedt voornamelijk on-remote ondersteuning aan jouw klanten (20-600 werkplekken). Mocht je het probleem niet on-remote op kunnen lossen, dan escaleer je het probleem naar de buitendienst system engineer.
  • Je biedt 2e en 3e lijns ondersteuning op voornamelijk servers en netwerken (complexe infrastructuren, cloud-oplossingen met Azure en Office 365). Ervaring met support op deze gebieden is dan ook een vereiste.
  • Bij grote onderhoudsklussen / projecten bij jouw klanten, ga je wel eens mee met de buitendienst system engineer om hem/haar te ondersteunen.
  • Het betreft hier een skilled servicedesk. 80 – 90 % van de calls wordt opgepakt door de 1ste lijn. Hetgeen dat doorgezet wordt naar de 2e en 3e lijn, zijn de zeer complexe tickets.
  • Je kunt in deze functie doorgroeien naar system engineer of project engineer.

Vaardigheden

Wij zijn op zoek naar een ervaren IT Support Engineer / IT Beheerder voor een 2e/3e lijns functie. Heb jij al een aantal jaar ervaring als systeembeheerder of op een skilled helpdesk? Dan is dit de perfecte stap voor jou! Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Reageer dan direct!

  • Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma richting ICT.
  • Je hebt al wat ervaring met support op server/netwerk niveau.
  • Je hebt minimaal 4 jaar ervaring in de ICT.
  • Je bent communicatief en klantgericht.

Jelling is gespecialiseerd in vacatures voor Helpdeskmedewerkers.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl en https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support 

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Je gaat werken voor een IT dienstverlener in omgeving Dordrecht. Jouw klanten bevinden zich in het MKB segment (20 tot 600 werkplekken) met name in de directe omgeving van Dordrecht. Dit bedrijf heeft zo’n 70 medewerkers verdeeld over verschillende afdelingen. Jij krijgt een plekje binnen het beheer team, wat bestaat uit 4 systeembeheerders en 9 support engineers.

Wat wij bieden

Wij bieden jou een omgeving waar jij met plezier kan werken ik een enthousiast en betrokken team IT’ers. Je kunt diverse cursussen en opleidingen volgen. Uiteraard wordt je ook goed beloond. Zo bieden wij:

  • Een mooi salaris tussen de €2.500 - € 3.300,- bruto (uiteraard afhankelijk van jouw kennis en ervaring).
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Een nette pensioenregeling.
  • De mogelijkheid tot het behalen van certificaten op kosten van de werkgever.
  • Een bonusregeling die kan oplopen tot een maandsalaris.

Uren per week: 36 - 40

Salaris: € 2.500,- tot € 3.500,-

Contract: vast

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Jelling IT Professionals

Marc Schipper
Jelling IT Professionals

Telefoon +31885244444 | E-mail marc@jelling.nl