Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Telefonisch medewerker International Truck Service

DAF International Truck Service
Als een truck onverhoopt strandt met pech of na een ongeval, dan is het prettig te weten dat de chauffeur volledig kan vertrouwen op DAF International Truck Service (ITS).
Eén telefoontje naar DAF ITS is voldoende om deze service in gang te zetten, waar de chauffeur zich ook bevindt in Europa. Het DAF ITS center is 24 uur per dag, 7 dagen in de week, 365 dagen per jaar bereikbaar. Het team van ervaren ITS medewerkers (30) biedt alle hulp en assistentie die nodig is om de truck, met zo min mogelijk vertraging, weer op weg te helpen. Dit betekent het adviseren van de chauffeur, het informeren van de thuisdealer en de reparerende werkplaats om zodoende de klant van optimale service te voorzien

De functie
Voor DAF Trucks in Eindhoven zijn we op zoek naar telefonisch medewerkers ITS.
Deze afdeling is de helpdesk van DAF waar chauffeurs binnen Europa met problemen of storingen 24/7 naartoe kunnen bellen. In de functie zal de ITS medewerker de chauffeur adviseren, de dealer informeren en de dichtstbijzijnde garage contacteren zodat de problemen op een zo kort mogelijke termijn worden opgelost.

Als medewerker ITS heb je een zeer uitdagende en afwisselende baan. Je bent de steun en toeverlaat van de gestrande chauffeur die je graag van dienst wilt zijn. Je zorgt samen met je collega’s voor een zo efficiënt mogelijk stranding-begeleidingsproces binnen heel Europa met een zo kort mogelijke reparatietijd tegen acceptabele kosten.

Jouw profiel
Uitstekende kennis van tenminste 4 talen; Nederlands en Engels in combinatie met Frans, Duits, Spaans, Italiaans en/of Pools.
HBO werk en denkniveau
Technische affiniteit is een pré
Ervaring met telefonische dienstverlening
Je weet op een goede manier mondeling, telefonisch en schriftelijk te communiceren.
Je bent in staat te multitasken en kunnen werken onder tijdsdruk.
Flexibel inzetbaar, ook nachten en weekenden

Wij bieden
Bij DAF werk je in een professionele, innovatieve en veilige werkomgeving. Als je graag werkt in een internationale organisatie met een no-nonsense cultuur en ambitie, dan is DAF de opdrachtgever die je zoekt.
Naast een goed salaris, bieden wij je de volgende arbeidsvoorwaarden:
Startsalaris (vanaf) €19,17 bruto per uur (afhankelijk van opleiding/ervaring)
37,5-urige werkweek
25 vakantiedagen
8,3% vakantiegeld
Pensioenopbouw
Het betreft een fulltime baan voor lange tijd via Randstad, met mogelijkheid op contract bij DAF.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
37

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 4.000,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli