Word jij onze nieuwe helpdeskmedewerker?

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Ben jij graag in de weer met problemen en houd jij van persoonlijk contact? Lees dan snel verder! Ik ben namelijk opzoek naar uitbreiding voor een IT-helpdeskteam in omgeving Zoetermeer.

Het betreft hier niet zomaar een helpdesk. De termen als eerste en tweede-lijn zijn wel bekend maar wordt niet mee gewerkt. Zo heb je simpel gezegd klanten met incidenten als het niet ontvangen van een email tot aan een MKB waarvan het hele hypothekennetwerk platligt.

Is geen uitdaging te groot voor jou en neem je graag initiatief? Kijk snel of jouw profiel matcht met deze vacature en solliciteer!

Wat ga jij doen?

• Je gaat helpdesktaken uitvoeren op het gebied van netwerkondersteuning, hosting en je bent een aanspreek punt voor klanten die gebruik maken van maatwerksoftware.
• Je bent voor ongeveer 80% helpdeskmedewerker en voor 20% voer jij andere taken uit. Zo kan het zijn dat je een volledige video streaming bij klanten moet aansluiten of je gaat aan de slag met een project.
• Je gaat maatwerksoftware testen en wanneer nodig zul je routers bij klanten gaan plaatsen.
• Als je jezelf verder wilt ontwikkelen zodat je op een andere afdeling kunt gaan werken dan is het aan jou om je HBO te halen. Dit wordt weliswaar bekostigd door de werkgever maar jij moet het doen. Is het jouw droom om netwerkbeheerder te worden of wil jij op de afdeling ontwikkeling werken? Start dan nu als helpdeskmedewerker en laat zien wat je in huis hebt!