Telefonisch klantadviseur ING!

Solliciteer op de website van de werkgever

Wil jij aan de slag voor de ING bank in Groningen? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Timing is op zoek naar klantenservicemedewerkers voor de afdeling: Dagelijkse Bankzaken.
In maart 2020 gaan er in totaal 3 trainingen starten. Wij zijn dus volop op zoek naar nieuw talent!

Wat doe je precies in deze functie?Je staat klanten te woord die bellen met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Verschillende zaken zoals vragen met betrekking tot niet werkende bankpassen, lopende rekeningen en spaarrekeningen zal je beantwoorden. Hiervoor moet je de WFT-basis diploma halen. Naast het beantwoorden en oplossen van de vragen wordt er ook van je verwacht dat je verkoopsignalen herkent.

TrainingAls jij bij ING start ga jij je WFT Basis behalen op kosten van Webhelp! Na het behalen van je WFT start de instroomtraining van 12 werkdagen (32 per week, op de woensdag ben je vrij). In de instroomtraining leer je alle aspecten van het werk (gesprekken, systemen en werkwijzen). Wanneer jij volledig bent ingewerkt ga je aan de slag op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Hoeveel uur je werkt, bepaal je helemaal zelf! Zo hoef je nooit te werken met een overvolle agenda. Je kunt je uren kiezen vanaf 16-20 uur tot 32-36 uur per week.

Trainingen starten op: 16 maart, 30 maart en 13 april 2020.

Vaardigheden

- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Uren (min-max): 16-20, 20-24, 22-26, 24-28, 26-30, 28-32, 30-34 en 32-36;
- Beheersing van de Engelse taal;
- Je herkent verkoopsignalen en probeert deze op te pikken;
- Beschikbaarheid voor een 12-daagse (betaalde) training (overdag) verdeeld over 3 weken;
- En je bent natuurlijk een leuke collega!

Scholing: Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever Webhelp is benoemd tot beste werkgever 2011 in de facilitaire categorie.Webhelp is een van de grootste aanbieders op het gebied van klantcontact afhandeling en is het langstbestaande contact center in Nederland. Webhelp heeft o.a. banken, telefoon-/ internetproviders,grote (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken als klant, waar jij voor komt te werken. Webhelp wordt regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, goede doelen en gemeentelijke projecten. De klantcontacten worden afgehandeld via telefoon, e-mail of internet, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wat biedt de opdrachtgever? Het bedrijf biedt jou graag werkzekerheid. In een uitdagende functie en een uitstekende werksfeer ben JIJ deschakel tussen de opdrachtgevers en haar klanten. Na een gedegen training ben je prima in staat om informatie en/of advies te geven over verschillende producten en diensten. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat. En ondertussen kan je ook nog binnen 2 jaar een landelijk erkend MBO-diploma halen.

Wat wij bieden

- Werken voor een toonaangevende bank: de ING;
- Een salaris van €10,07 , wat wekelijks uitbetaald kan worden!
- Reiskostenvergoeding (volledige vergoeding van OV-kosten >10 km);
- De mogelijkheid om WFT basis op kosten van ING / Webhelp te halen;
- Een gezellige team om in te werken!
- Je eigen werktijden bepalen, jij geeft aan wanneer jij beschikbaar bent, ideaal toch?

Uren per week: 20 - 40

Contract: vast

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Timing Uitzendteam B.V.

Timing Recruitment Center
Timing Uitzendteam B.V.

Telefoon 038 421 3286 | E-mail trc@timing.nl