Planner

Solliciteer op de website van de werkgever

Onze opdrachtgever is een Britse familiebedrijf met wereldwijd 1700 medewerkers die voornamelijk in Europa werken. Zij zijn leverancier van liftproducten variërend van laadsystemen, personen- en goederenliften, platformliften, huisliften tot aan trapliften. De klanten, zowel bedrijven als particulieren, vertrouwen op hen voor het leveren van producten, maar ook service en onderhoud. Zij verkopen, installeren en onderhouden primair trapliften en daarnaast enkele platform- en huisliften. De liften worden elders geproduceerd. Afdeling bestaat uit ongeveer 20 mensen.

Kernverantwoordelijkheden

  • Service leveren door het tijdig inplannen van installaties, verwijderingen en onderhoud
  • Draagt bij aan professionele en effectieve communicatie vanuit planning en service
  • Communiceert en ziet toe op uit te voeren bouwkundige aanpassingen door klant
  • Plant, coördineert en monitort operationele werkzaamheden
  • Onderzoekt klachtoorzaken, dit betekent afstemming met monteurs en administratie, en stelt oplossing voor en implementeert deze
  • Heeft indien nodig overleg/contact met technische support afdeling van fabrikant (EU continent) en opdrachtgever (UK)
  • Ziet toe op:
    - Juiste beoordeling van klachten, stelt oplossing voor en implementeert uitvoering hiervan
    - Correcte vastlegging hiervan
    - Onderneemt actie ter voorkoming van herhaling indien van toepassing
  • Communiceert instructies voor werkwijze aan monteurs; volgt storingen op; assisteert bij installaties en reparaties.
  • Zorgt voor een tijdige en volledige aanlevering van service documenten (formulieren, rapporten, logkaarten).
  • Bepalen van materiaal behoeften en doorgeven aan Magazijnbeheerder.
  • Draagt bij aan klantvertrouwen door het verlenen van uitmuntende service
  • Zorgt er voor dat binnenkomende berichten van klanten en monteurs, tijdig en professioneel wordt afgehandeld.
  • Bijhouden klantdossier en verwerken klantbonnen.

Vaardigheden en ervaring

  • In staat (eenvoudige) stroomschema’s, technische tekeningen en documenten te interpreteren.
  • Goede basis in elektrotechniek en/of mechatronica
  • In staat technische files te creëren en onderhouden
  • Voldoende computervaardigheden (Windows)
  • In staat kennis over relevante standaarden / richtlijnen bedrijf eigen te maken
  • Teamspeler en goed in staat werkzaamheden te plannen, organiseren en prioriteren
  • Data kunnen interpreteren en rapporteren
  • Accuraat
  • Rijbewijs B
  • Product specifieke kennis en ervaring is een sterke pré

Persoonlijke kenmerken

  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Contact kunnen onderhouden met klanten en leveranciers (Engelstalig)
  • Rustig & effectief onder druk
  • Gestructureerd
  • ‘Can do’ houding

Opleiding en ervaring

  • Professioneel en/of  technisch gekwalificeerd
  • Bij voorkeur een (elektro)technische kwalificatie
  • Ervaring in soortgelijke functie is een pré

Overige informatie
Werkplek:       Overwegend kantoor Lisse / soms bij klant (flexibel)
Werktijden:     8.30 uur tot 17.00 uur maandag t/m donderdag (flexibel)
                        8.30 uur tot 15.00 uur vrijdag (flexibel)
De beschikking over een bedrijfswagen behoort tot deze functie (VW Caddy).

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 38

Salaris: € 3.500,-

Contract: Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Randstad Groep Nederland

Ingrid Leander & Corine Mos
Randstad Groep Nederland

Telefoon 0172-428420 | E-mail leiden.alphen@nl.randstad.com