Als Planner ben jij de schakel tussen klanten, collega’s en de techniek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor service gerelateerde vraagstukken en zorgt voor een correcte afhandeling hiervan. Je geeft telefonisch advies en zoekt naar passende oplossingen. Hieronder valt het coördineren en bewaken van de planning en inzet van onze servicemonteurs. Het doel is om samen met je collega’s, te zorgen voor de perfecte klantbeleving. Dit doe je onder meer door storingsmeldingen met jouw technische achtergrond te doorgronden, de servicemonteur en de klant van de juiste informatie te voorzien. Je rapporteert de voortgang, resultaten en afwijkingen in ons ERP systeem Syntess.
De organisatie is een jonge en vooral professionele onderneming gespecialiseerd in advies, ontwerp, installatie, onderhoud, service en beheer van airconditioning-, koel en vries- en luchtbehandelingsinstallaties in de breedste zin van het woord. In het bedrijf zijn ongeveer 20 medewerkers werkzaam, er heerst een informele en gezellige sfeer. Ter uitbreiding van het team en de toename van de projecten zijn ze op zoek naar een nieuwe collega die het team wilt versterken.
Heb je inhoudelijke vragen over deze functie of ben je op zoek naar een gelijke vacature? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.
Geïnteresseerd? Reageer meteen via de sollicitatiebutton!
Wil je meer weten? Neem dan conta
