Customer Success Specialist

Solliciteer op de website van de werkgever

Je bent in deze functie het aanspreekpunt voor onze klanten en je werkt nauw samen met onze relatiemanagers. Customer Support Specialist is een nieuwe rol bij deze opdrachtgever. Je kunt er dus zelf nog je eigen draai aan geven, omdat jij eigenlijk de start bent van een nieuwe afdeling.


Taken zullen onder andere bestaan uit: eerstelijns support (het beantwoorden van de vragen van onze klanten), ondersteuning in implementatie- en onboardingtrajecten van nieuwe klanten, het opbouwen en beheren van de knowledge base waarmee klanten proactief informatie gegeven kan worden en het opzetten van een ticketing systeem waarmee we efficiënter onze klanten kunnen helpen. Verder ben je verantwoordelijk voor je eigen set aan klanten die vallen onder small-to-medium businesses.

Je werkt vooral veel samen met de salesafdeling en met onze developers. Zo denk je ook mee met de ontwikkelingen van onze software en geef je input voor nieuwe features, zodat onze oplossingen altijd aansluiten bij de behoeften van de doelgroep.

Onze opdrachtgever is gevestigd in centrum Delft en levert een platform waarmee bedrijven feedback kunnen uitvragen op verschillende touchpoints in de klantreis.

Je hebt (minimaal) een opleiding op HBO-niveau. De functie is op basis van werving & selectie en salaris-indicatie is ongeveer €2500 bruto per maand.


Heb je interesse? Stuur dan jouw c.v.of reactie naar saskia.van.helden@adecco.nl of bel mij op mijn mobiel (want ik ben thuis aan het werk) 06-20740827 (iedere werkdag tussen 9.00 uur-15.30 uur bereikbaar)

Vaardigheden

Scholing: HBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is gevestigd in centrum Delft en levert een platform waarmee bedrijven feedback kunnen uitvragen op verschillende touchpoints in de klantreis.

Wat wij bieden

Min Salary : 2500 || Max Salary : 2500

Uren per week: 32 - 40

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Adecco

Adecco

Telefoon 070-3117600 | E-mail regiodenhaag@adecco.nl