Exact personeelsintermediair

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Applicatiebeheerder | Hoofddorp

Hier werken als applicatiebeheerder betekent dat je op de afdeling informatiemanagement mee bouwt aan de toekomst van onze opdrachtgever in Hoofddorp. Uitdaging is dat je binnen een klein hecht team werkt binnen een gevarieerd applicatie landschap. Dit team is gezamenlijk verantwoordelijk voor ongeveer 100 eindgebruikers. Geen dag is hier hetzelfde.

De applicatiebeheerder is 60% bezig met applicatiebeheer en 40% met 2e lijns support. In deze baan werk je met een 1e lijn support medewerker, en de senior functioneel applicatiebeheerder. Gezamenlijk zijn jullie het aanspreekpunt voor de eindgebruikers. Deze organisatie werkt met verschillende applicaties. Denk aan de reguliere office applicaties zoals Word, Excel en Outlook en aan specifieke applicaties zoals CarWise. Dit is een applicatie bestemd voor de leasebranche. Je krijgt ook te maken met de debiteuren applicatie, dit is een webgebaseerde applicatie. Er is ook een maatwerk applicatie voor krediet aanvragen. Je gaat dus werken binnen een gevarieerd applicatielandschap. 

Binnenkomende vragen registreer je in het ticketsysteem, je doet een goede kwalificatie van de vragen en lost deze op. Je kunt hier niet alleen vragen verwachten over het traag functioneren van PC's, over email, authorisaties, toevoegen van mailboxen, nieuwe gebruikers aanmaken, laptops inrichten, opstartproblemen en telefonie. Als applicatiebeheerder krijg jij ook vragen met betrekking tot de specifieke applicaties. Als je deze niet kunt oplossen, zoek je contact met de leverancier. Je bent ook betrokken bij change management en integraties. Vanwege de groei kan je hier mooie projecten verwachten.

Vaardigheden

Wie ben jij

Jij bent een geroutineerde support en applicatiebeheerder, met de nadruk op applicatiebeheer van specifieke applicaties. Het ligt in jouw aard dat je nieuwe applicaties binnen no-time van haver tot gort kent. Omdat het team klein is, omvat deze baan 40% reguliere 2e lijns support en 60% applicatiebeheer op de specifieke applicaties. Je vindt het niet erg om ook ad hoc zaken aan te pakken.

Je kunt vragen grondig kwalificeren, registreren en oplossen. Je denkt na voordat je iets doet, want je begrijpt het belang van goedwerkende, bedrijfsapplicaties. Je bent creatief en geïnteresseerd. Je toont op eigen initiatief belangstelling en interesse om snel de applicaties binnen deze organisatie te doorgronden.  Je streeft naar optimale klanttevredenheid. Je weet dat een goede communicatie naar de eindgebruikers van groot belang is. Je aardt snel in een moderne organisatie met ambitieuze werknemers. Het is een drukke baan maar binnen deze organisatie is de balans tussen werk en privé belangrijk. Dit is een uitdagende baan waarin jij je nooit verveeld.

Opleiding en ervaring

  • Je hebt een afgeronde opleiding, richting ICT en minimaal op MBO-4 of HBO niveau. 
  • Je hebt ervaring binnen support, applicatiebeheer en het deelnemen aan gerichte projecten en het verbeteren van processen. 
  • Je bezit de gave de kennis van een collega support medewerker over te brengen en mee te nemen.
  • Je hebt eerder gewerkt binnen een organisatie met een gevarieerd applicatie landschap.
Ervaring

3 jaar

Scholing: HBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een bank-, merk onafhankelijke lease- en financieringspartner. Zij verzorgen voor ondernemend Nederland lease oplossingen op maat voor zowel mobiliteit als bedrijfsmiddelen. Persoonlijk contact staat hoog in het vaandel! Zij hebben ruim 35.000 contracten in portefeuille en met een team van 100 professionals wordt er dagelijks met veel plezier en toewijding gewerkt. Ambitie en innovatiedrang zijn kenmerkend voor hun werkwijze. En om de ambities waar te maken wordt er doorlopend geïnvesteerd in producten en mensen. Er heerst een open cultuur met een prettige werksfeer en enthousiaste collega's, die willen bouwen aan het verdere succes van dit bedrijf!

De afdeling Informatiemanagement bestaat uit 8 professionals en zij zijn, in verschillende functies, verantwoordelijk voor data analyse, business analyse, applicatiebeheer en support. Je rapporteert aan de manager.Jouw toekomstige collega's zijn al langere tijd in dienst. Het is een hecht team en men heeft veel voor elkaar én voor de organisatie over. 

Wat wij bieden

Je treedt direct fulltime in dienst bij 1 van de snelst groeiende leasemaatschappijen van Nederland. Er heerst een goede werksfeer en een open cultuur. Deze organisatie staat erom bekend dat zij investeren in jouw persoonlijke groei en ontwikkeling met opleidingen en trainingen die jou nog beter maken. Er is ruimte voor jouw initiatieven en voorgestelde verbeteringen. Hier staat men altijd voor open. Je kunt hier snel beginnen. 

  • Je krijgt een goed salaris (2750-3500), wij horen graag wat jij nu verdient.
  • Natuurlijk met een mooi pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een goed pensioen en een reiskostenvergoeding.
  • Elke dag lunch je met jouw collega's.
  • Er is ook tijd voor plezier, dat merk je aan de wekelijkse VrijMiBo.

Als jij geïnteresseerd bent, omdat jij de persoon bent die wij zoeken die over de gevraagde ervaring beschikt, stuur dan nu jouw CV. Heb je nog vragen? Dat kan: bel over deze baan met Peggy Kooper, e-Recruitment Specialist, telefoon +31629537153.

Het sollicitatieproces

Lees meer op onze website over het sollicitatieproces bij Exact.

Exactpi Referentienummer: 2930.

Uren per week: 40

Contract: vast