Yacht

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Coördinator / Meewerkend voorman Servicedesk

Voor een zorginstelling in de omgeving van Utrecht is Yacht op zoek naar een Coördinator / Meewerkend voorman Servicedesk. Als Coördinator / Meewerkend voorman ben je onderdeel van een team van 6 Servicedesk medewerkers. Naast de dagelijkse werkzaamheden op de Servicedesk ben jij verantwoordelijk voor het inrichten van incident en problem management. Daarnaast is het jou verantwoording de planning van de servicedesk te doen zodat deze altijd optimaal bezet is.


De servicedesk biedt ondersteuning aan meer dan 2000 medewerkers verspreid over verschillende locaties. Hierbij zorgt de servicedesk o.a. voor het oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten, het geven van advies aan eindgebruikers, uitgifte van goederen, inrichting van werkplekken, gebruikersbeheer. Daarnaast wordt er mee gewerkt aan diverse projecten.


De organisatie waarvoor je komt te werken is behoorlijk in ontwikkeling. De komende paar jaar wordt de on-premise omgeving gemigreerd naar de cloud.

Uren:
36
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Hier vertel ik je graag meer over in een persoonlijk gesprek

Wat wij bieden

Het gaat hier om een vaste baan waar je dus direct in dienst gaat bij de klant, hier onder dan ook de arbeidsvoorwaarden zoals ze bij de klant gelden:


  • Een goed salaris (tussen €2.017 en €2.949 op basis van 36 uur) (cao GGZ, FWG 40). Inschaling is afhankelijk van opleiding, ervaring en kennis.
  • Een vaste eindejaarsuitkering in december van 8,33%.
  • Een vergoeding van € 100 per maand voor het meedraaien in de bereikbaarheidsdienst.
  • Een telefoon en tablet.
  • Een uitstekende pensioenregeling waarin de klant voor 50% bijdraagt.
  • Een afwisselende baan met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Een ruim aanbod aan opleiding, training en coaching; zowel via de interne Kwintes Academie als extern.
  • Een tijdelijke aanstelling van een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband. De functie is per direct beschikbaar
  • Voordelig sporten, korting op producten en gratis lidmaatschap op Cultuurwerkt!

Vaardigheden

Je werkt gestructureerd en kunt goed overzicht aanbrengen en houden. Je hebt ervaring met de dagelijkse coördineren van de Servicedesk. Verder ben je geduldig, flexibel en heb een proactieve houding. Daarnaast beschik je over goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden. Je hebt bij bij voorkeur al een paar jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je hebt kennis en ervaring met ITIL-processen.

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.950,-
vast