GrowWork

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Zorgregelaar - Apeldoorn

Vind jij het leuk om contact te hebben met verschillende partijen? En wil je klanten zo goed mogelijk helpen? Zodat zij zich ook goed geholpen voelen? Dan kun jij de nieuwe zorgregelaar worden!

Je dagelijks werk bestaat uit de volgende onderdelen:
Als Zorgregelaar handel je dagelijks telefonische en schriftelijke vragen af. Je zorgt ervoor dat klanten met (complexe) vragen over zorg bij ziekte, na ziekenhuisopname, handicap en ouderdom (ZVW, WLZ en WMO) hun weg weten te vinden. Tijdens het klantcontact voer je informerende gesprekken en begeleid je de klant naar de juiste loketten, of verwijs je de klant door naar externe diensten zoals WMO of thuiszorgorganisaties.
Je hebt contact met verzekerden, maar ook met zorgaanbieders, gemeentes en collega’s van andere afdelingen.
We vragen van jou een pro-actieve houding ten aanzien van je case-afhandeling, werkinstructies en verbeterideeën.
Je vindt het leuk om complexe problemen voor de klant op te lossen en bent in staat hierin het verschil te maken.
Uren:
32 - 40
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wat wij bieden

- Wij bieden een afwisselende baan voor 32-36 uur per week;
- Een uitdagende baan bij een toonaangevende zorgverzekeraar;
- Werken in de zorg, maar niet in de directe zorg;
- Werken in een inspirerende omgeving met een enthousiast team;
- De startdatum is z.s.m. met een salaris van €2.314,79;

Vaardigheden

 Je hebt een afgeronde hbo (zorg) opleiding, bij voorkeur HBO-V;
 Zorgverzekeringen zijn niet nieuw voor je;
 Je bent in het bezit van WFT Zorg of bereid deze te halen; Je kunt goed en duidelijk communiceren. Zowel schriftelijk als mondeling. En zowel met de verzekerde als andere interne en externe partijen;
 Je bent vriendelijk, daadkrachtig en helder aan de telefoon;
 Je kunt snel schakelen; Je hebt een kritische houding over je eigen en gezamenlijke prestaties, daarnaast probeer je jezelf continu te verbeteren.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Reageer zo snel mogelijk middels de sollicitatiebutton op onze website.
In jouw CV én motivatie zien wij graag terug waarom jij geschikt bent voor deze functie.
Voor meer informatie neem je contact op met Rik Gregoire, via 06-13298790.