Medewerker Klantenservice Zilveren Kruis

Adecco Nederland - Leusden

HBO
24-32 uur

Functieomschrijving

Heb je affiniteit met financiën, ben je communicatief vaardig en heb je telefonische ervaring in een klantcontactfunctie? Dan zijn we op zoek naar jou!

Voor het Zilveren Kruis zijn we per direct op zoek naar klantenservice medewerkers die ons team komen versterken. Als klantenservice medewerker ga jij je onder andere bezig houden met onderstaande taken.

- Zelfstandig voeren van binnenkomende financiële gesprekken met verzekerden.
- Telefonisch oplossen van problemen en klachten van klanten.
- Actief meedenken met de klant.
- Je wordt gezien als het visitekaartje van het bedrijf. Je bent continu bezig om de klantvraag van de goed te achterhalen en deze vraag boven verwachting te beantwoorden.


Functie-eisen

- Je bent tussen de 32 uur per week beschikbaar (24-36 is bespreekbaar), verdeeld over 5 werkdagen
- Je hebt een afgeronde opleiding op MBO+/ HBO-niveau.
- Je hebt een groot empathisch vermogen en kan goed omgaan met verschillende emoties.
- Je hebt telefonische werkervaring in een klantcontactfunctie (callcenteromgeving).
- Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Je bent analytisch sterk en je schakelt makkelijk tussen verschillende computersystemen.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Kennis van SAP (financieel systeem) is een pré.

Uiteraard krijg je vooraf een uitgebreide opleiding in groepsverband en je volgt telefoontrainingen. In deze leuke en zelfstandige baan krijg je alle mogelijkheid om je talenten te ontwikkelen.

Werkuren worden op dit moment ingedeeld tussen 8.00 en 18.00 uur. We willen binnenkort voor deze calls ook in de avonden en weekenden voor klanten bereikbaar zijn. Dan zullen diensten tot 21:00 en op zaterdag ook voorkomen.


Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Adecco Nederland - Waarom bij ons werken?

Geen beschrijving
Vakantiegeld
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Utrecht
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Horeca/recreatie/reizen
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Adecco Nederland

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Angelique Adecco Recruitment Center


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Medewerker Klantenservice Zilveren Kruis

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Utrecht
51-200
Horeca/recreatie/reizen
Nee

Wat bieden wij


Vacature info