Customer service medewerker Franse markt

Adecco Nederland - Gorredijk

HBO
40 uur

Functieomschrijving

Het doel van de functie is het tijdig en correct beantwoorden van klantvragen per post, telefoon of mail/chat en de daarbij behorende administratieve orderverwerking. Je handelt e-mails en brieven van klanten op een professionele en correcte wijze af binnen maximaal 24 uur na ontvangst via post, telefoon en mail. Chat wordt gelijk in behandeling genomen, je behartigt zo optimaal mogelijk de belangen van de organisatie en de klant, je registreert klachten van klanten en draagt zorg voor een correcte afwikkeling van de klachten. Je verwerkt orders die binnenkomen via email, post, telefoon en chat, je biedt alternatieve of aanvullende producten aan indien reguliere producten out of stock zijn, voert werkzaamheden zodanig uit, dat alles naar tevredenheid en wens van de klant en de werkgever wordt gerealiseerd, je maakt een importlijst, een factuurlijst en beheerst het hele close the day gebeuren voor het label waarop je wordt ingewerkt.


Functie-eisen

Kennis van en ervaring met administratieve werkzaamheden en geautomatiseerde gegevensverwerking (w.o. Excel en Outlook) is een vereiste. Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Goede communicatieve vaardigheden.
MBO werk en denkniveau. Interesse? Mail je CV naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren – of bel 0513-468880.

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal HBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Regio Heerenveen, telefoonnummer (0513) 46 88 80. Referentienummer van deze vacature: 037201724013.


Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Adecco Nederland - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Locaties
Heerenveen
Aantal medewerkers
1000+
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Ja
Vacature contactpersoon Adecco Nederland

Vragen over deze vacature?


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Customer service medewerker Franse markt

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Heerenveen
1000+
Uitzend/detachering/W&S
Ja

Vacature info