Analytical customerservice manager (laboratorium)

ScientiQ Staffing BV - Hulst

HBO
40 uur

Functieomschrijving

Analytical service manager

Onze opdrachtgever is toonaangevend in onafhankelijk laboratoriumonderzoek en advies op het gebied van voeding, landbouwkundig en milieu onderzoek. Zij bieden een omvangrijk pakket van chemische analyses aan en verzorgen daarnaast ook bemonstering en advies voor onze opdrachtgevers.

Plaats binnen organisatie

De administratief medewerker staat in de (hiërarchische) structuur van de organisatie onder de directe leidinggevende van zijn afdeling of groep.

Functie-inhoud

Het coördineren van de uitvoering van klantopdrachten, het bewaken van de monsteranalyse van binnenkomst tot eindresultaat, nemen van verantwoordelijkheid over kwaliteit en kwantiteit van het resultaat, het onderhouden van contacten richting klanten en het beheren en uitbouwen van de relaties met opdrachtgevers.

Enkele verantwoordelijkheden en bevoegdheden

  

  1. Is verantwoordelijk voor de coördinatie van projecten richting (een groep) klanten en bewaakt de correcte uitvoering van de opdrachten en het eindresultaat, zodanig dat:
  • de procesgang van het monstermateriaal binnen het laboratorium is gevolgd, problemen hierin zijn gesignaleerd en acties zijn ondernomen om het juiste eindresultaat richting de klant te waarborgen
  • afwijkingen met de desbetreffende afdelingen zijn besproken en actie is ondernomen
  • eindresultaten zijn beoordeeld op juistheid en de samenhang tussen verschillende analyses is bewaakt
  1. Treedt op als eerste aanspreekpunt voor klanten, zodanig dat:
  • meegedacht is met de klant, afwijkende projecten in overleg zijn ingepast in de bestaande processen en de uitvoering hiervan is bewaakt
  • contact met de klant is onderhouden en vragen van zeer diverse aard zijn beantwoord
  • het resultaat van de analyse met de klant zo nodig is besproken en is geadviseerd over eventuele vervolgstappen
  1. Heeft een proactieve rol bij het binnenhalen van (de kleinere) klantopdrachten, zodanig dat:
  • klantrelaties zijn onderhouden en de klanttevredenheid gewaarborgd is
  • in de relatie met de klant de commerciële doelstelling voor ogen is gehouden zodat de relatie met de opdrachtgever verder uitgebouwd wordt
4.      Begeleidt projecten, zodanig dat:
  • accountmanagers worden ondersteund bij tenders
  • interne processen zijn geborgd ten behoeve van de klant
 

Opleiding

Een administratief medewerker 1 moet minimaal een HBO-opleiding (bij voorkeur op chemisch gebied) met succes hebben afgerond of door werkervaring zijn doorgegroeid tot het gewenste opleidingsniveau.

ScientiQ Staffing BV - Waarom bij ons werken?

Wil jij aan het werk bij een toonaangevende opdrachtgever in het laboratoriumwezen? Zoek je een baan met toekomstperspectief en doorgroeimogelijkheden? En wil je daarbij op een professionele, persoonlijke manier begeleid worden? Dan is het hoog tijd om je bij ScientiQ Staffing in te schrijven! Naast een baan en veel uitdaging kun je ook gebruik maken van de gratis opleidingsmogelijkheden van de ScientiQ Academy!

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Breda
Aantal medewerkers
1000+
Jaar van oprichting
2009
Branche
Chemische producten / Petrochemische stoffen
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon ScientiQ Staffing BV

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Remco Lanooij


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Analytical customerservice manager (laboratorium)

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Breda
1000+
2009
Chemische producten / Petrochemische stoffen
Nee

Vacature info