Sales support officer Leiden

Luba - Leiden

MBO
40 uur

Functieomschrijving

Je gaat het team van commercieel klantenservice medewerkers commercieel en administratief ondersteunen. Je noteert en verwerkt orders in het systeem nadat deze zijn binnengekomen via mail of telefoon. Je vraagt door of je de juiste specificaties hebt en zet deze door naar de juiste afdeling binnen het bedrijf. Je onderhoudt een zakelijk, maar vriendelijk contact met de klant. Vragen en klachten neem je aan en probeer je zo goed mogelijk op te lossen. Klanttevredenheid staat daarbij hoog in het vaandel! Deze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor de klant en bewaakt nadien het orderproces. Het productportfolio is complex en vraagt om een nauwkeurige vastlegging nadat de order is binnengekomen. Hiervoor is het noodzakelijk dat procedures structureel en nauwgezet worden gevolgd.


Functie-eisen

Voor deze functie is geen specifieke opleiding noodzakelijk, maar kennis van de farmacie of een een mbo-4 opleiding in de farmaceutisch, medische hoek zoals apothekersassistent of medisch secretaresse is een pré. Kunnen communiceren met (soms veeleisende) klanten is wel van belang. De druk kan af en toe hoog oplopen en ook op die momenten behoud je het overzicht en volg je de procedures die gesteld zijn. De meest geschikte kandidaat is zich bewust van de gevolgen als dit niet gebeurt. Je komt in een klein, nauw samenwerkend team terecht, daarom zijn we op zoek naar medewerkers die beschikken over goede communicatie en sociale vaardigheden. Daarnaast ben je een bescheiden, rustige kandidaat die een sterk ontwikkeld gevoel heeft voor verhoudingen. Je past je snel aan in een nieuwe werkomgeving. Gezien het internationale klantenbestand is kennis van de Engelse taal noodzakelijk, zowel in woord als geschrift kan je je goed zakelijk uitdrukken. Vanzelfsprekend is kennis van de Nederlandse taal ook uitstekend. Het is een pré als je goed Duits en/of Franse spreekt en schrijft.


Arbeidsvoorwaarden

Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week met uitzicht op vaste dienst. Wanneer je 32 uur wilt werken is dit bespreekbaar. De werklocatie is Leiden. Het salaris is marktconform je gaat direct op contract bij de opdrachtgever.


Sollicitatieprocedure

Luba - Waarom bij ons werken?

Geen beschrijving
Vakantiegeld
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Eindhoven
Aantal medewerkers
201-500
Jaar van oprichting
1965
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Nee
Omzet
5.000.000 - 100.000.000
Vacature contactpersoon Luba

Vragen over deze vacature?


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Video van Luba
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Eindhoven
201-500
1965
Uitzend/detachering/W&S
Nee
5.000.000 - 100.000.000

Wat bieden wij


Vacature info