Technisch Helpdesk Medewerker

Careermaker Rotterdam Klantcontact - Den Haag

0-1750
MBO
32-40 uur

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als Technisch Helpdesk Medewerker sluit of het gesprek pas af als de klant een ‘holycrapdatisgoedopgelost’ gevoel heeft. Niet alleen omdat je blij wordt van blije klanten, maar ook omdat je het gewoon irritant vindt als de techniek niet doet wat jij wilt.
Een stotterende WiFi verbinding? Mensen die op glasvezel zitten, maar niet tegelijkertijd kunnen streamen en gamen? Een smart TV die ineens een beetje dom wordt? Je kunt het niet uitstaan! En dus zet je alles op alles om issues te troubleshooten en te tackelen. Klinkt technisch... Is technisch!
Maar met één belangrijke aantekening; je moet oplossingen wel in klare taal aan de klant kunnen uitleggen. Communicatieve skills zijn dus een echte must have!


Functie-eisen

Jouw specs

  • MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Je zoekt een job voor 24 tot 36 uur per week en bent daar flexibel inzetbaar (minimaal 2 avonden per week en 1x in de twee weken op zaterdag);
  • Werktijden zijn tussen 9.00 uur en 21.00 uur;
  • Beschikbaar voor de training van 8 weken die start op 14-08-2017, waarbij de eerste 2 weken fulltime (40 uur) zijn!;
  • Internet- en hardware goeroe in spe: Reddit is je tweede huis;
  • Analytisch bijtertje; jij weet waar je moet zoeken en zoekt tot je vindt!;
  • Communicatief sterk en een gezonde dosis klantbegrip en geduld;
  • Stevige ontwikkeldrive; wat je vandaag niet weet, weet je morgen!


Arbeidsvoorwaarden

En wat krijg je ervoor terug?

Je verdient € 10,33 bruto per uur, ontvangt 8% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding. Maar wat je leert (trainingen, opleidingen, sharen van best practices) is natuurlijk priceless. Bovendien behaal je het mooiste cijfer helemaal zelf: een 8 of 9 van de klant.


Sollicitatieprocedure

En hoe nu verder?

Don’t be a stranger! We vertellen je graag meer over Caiway, de procedure en over jouw kansen. Dus bel 010-4445640 of stuur een mailtje Jacqueline.Venghaus@careermaker.nl. De button ‘Solliciteren’ krijgt graag een tikje!

Bedrijfsinfo
Locaties
Rotterdam
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Careermaker Rotterdam Klantcontact

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met J.P. Venghaus


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Rotterdam
Nee

Vacature info