Teamleider Front Office

Mediacollege Amsterdam - Hoofddorp

HBO
40 uur

Functieomschrijving

Je maakt deel uit van een team van 6 Front Office Medewerkers en hebt daarnaast een aantal extra (leidinggevende) taken. De afdeling Front Office factureert licentiehouders, informeert potentiële muziekgebruikers, verzorgt het klantcontact en voert administratieve acties uit. Je rapporteert aan de Manager Front Office over voortgang, resultaten en doelstellingen. De werkzaamheden zijn o.a.:

• Als meewerkend voorman/-vrouw op de afdeling een actieve bijdrage leveren aan de werkzaamheden van het team, waaronder:
o het informeren en adviseren van bestaande en potentiële muziekgebruikers over de regelingen, procedures, tarieven en vergoedingen
o het beoordelen, verwerken en afhandelen van administratieve acties;
• Het coördineren van de dagelijkse voortgang van de werkzaamheden binnen het team en het controleren van het kwaliteits- en kwantiteitsniveau van de werkzaamheden;
• Het coachen, motiveren en stimuleren van de medewerkers op de afdeling en het voeren van evaluatiegesprekken met deze medewerkers;
• Het bewaken van voortgang van het werkproces en het signaleren van knelpunten hierin, alsmede het verzorgen van de oplossingen voor deze knelpunten;
• Het doen van voorstellen voor de ontwikkeling van procedures en werkmethoden en het toezien op de naleving ervan binnen het team;
• Het fungeren als aanspreekpunt voor eigen medewerkers, interne en externe partijen;
• Het uitvoeren van analyses en opstellen van rapportages ten behoeve van het management.


Functie-eisen

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een operationeel uitstekend onderlegde collega, een stevige positieve persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent klantgericht en gaat met overtuigingskracht te werk. Je bent nauwkeurig, initiatiefrijk en gericht op het behalen van resultaat. Vanzelfsprekend toon je “ownership” en ben je in staat om zelfstandig te werken, zonder het teambelang uit het oog te verliezen. Daarnaast beschik je over:

• Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in een economische richting;
• Meerdere jaren werkervaring, waarvan 2 jaar in een operationeel leidinggevende functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Gedegen kennis van MS Office, in het bijzonder Excel;
• Kennis van financiële administraties is een pre.


Arbeidsvoorwaarden

- Inspirerende werksfeer en ambitieuze collega's;
- marktconform salaris;
- een baan met veel uitdagingen.


Sollicitatieprocedure

Bedrijfsinfo
Locaties
Rotterdam
Branche
Chemische producten / Petrochemische stoffen
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Mediacollege Amsterdam

Vragen over deze vacature?


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Rotterdam
Chemische producten / Petrochemische stoffen
Nee

Vacature info