Logistieke Customer Service

Olympia - Bergen op Zoom

1750-2500
HBO
40 uur

Functieomschrijving

Als Customer Service Executive ben je, als eerste aanspreekpunt, verantwoordelijk voor het faciliteren van de dagelijkse operatie van de aan jou toegewezen sales landen. Je bent verantwoordelijk voor een optimaal verloop van het order proces. Wanneer er problemen zijn met de uitlevering van onze goederen of het transport dan lost jij dit op. Bij speciale verzoeken besteed je extra aandacht aan de orders en zorg je ervoor dat alles tot in de puntjes verzorgd wordt zodat er aan de wensen van de klant tegemoet wordt gekomen. Er zijn KPI’s gedefinieerd voor de afdeling welke jij monitort en analyseert. Je geeft hier opvolging aan indien dit nodig is. Verder ben je betrokken bij verbeterprojecten om onze diensten verder te ontwikkelen op onze klantenservice.


Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding afstudeerrichting in de Logistiek/SCM is een pré
• Bij voorkeur heb je ervaring opgedaan in een internationale logistieke/Supply Chain omgeving
• Je hebt een probleemoplossend vermogen en je bent analytisch
• Je bent proactief en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Microsoft Excel kent geen geheimen voor jou
• Wanneer je kennis hebt van ERP systemen is dat een pré
• Je hebt eerst een tijdelijk contract waarbij de mogelijkheid bestaat om overgenomen te worden door de Klant
• Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift

Tot slot ben je een zeer accuraat, gedreven en servicegericht persoon die een carrière in de Supply Chain (verder) wil opbouwen.


Arbeidsvoorwaarden

Ricoh Europe SCM BV is een heel dynamische organisatie met internationaal karakter, je ontmoet bij ons veel internationale collega’s, de voertaal is Engels en we werken in een supply chain wereld die continue verandert waardoor we voor een hoop uitdaging staan.
Wij bieden je verder onder andere;
• Een vast salaris tussen de € 2,300.—en € 2,600.—bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
• Een bonusregeling welke gebaseerd is op bedrijfsdoelstellingen en individuele doelstellingen
• Full time functie voor 40 uur
• 8% vakantiegeld

Dit is jouw afdeling. Als Supply Chain Support Coördinator maak je onderdeel uit van de afdeling Supply Chain Support & Optimisation dat bestaat uit 25 personen. In deze positie beheers je de coördinatie dat de juiste producten op de juiste wijze en op de juiste tijd bij de klant worden afgeleverd. Hierbij heb je nauw contact met onze verkoop organisaties in de EMEA regio


Sollicitatieprocedure

Olympia - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Den Haag
Aantal medewerkers
1000+
Jaar van oprichting
1969
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Nee
Omzet
> 100.000.000
Vacature contactpersoon Olympia

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Petra Petra Franken


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Ga naar website
Den Haag
1000+
1969
Uitzend/detachering/W&S
Nee
> 100.000.000

Vacature info