Helpdeskmedewerker Schiphol en Eindhoven airport, locatie Venlo

Olympia - Venlo

0-1750
MBO
40 uur

Functieomschrijving

Wij zoeken enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Schiphol en Eindhoven airport!

Is de luchtvaartdienstverlening helemaal jouw ding? En weet jij hoe je een passagier van a tot z moet begeleiden?
Reizigers van overal over de wereld helpen en ondersteunen voor, tijdens en na hun bezoek aan onze luchthaven. Dat is wat je doet in deze baan.

Via telefoon, mail en chat onderhoud je contact met reizigers, werknemers en frequent flyers. Het is belangrijk dat je een dienstverlenende instelling hebt en de reizigers zo goed mogelijk wilt helpen zodat hun verblijf op Schiphol aan al hun wensen voldoet.

Omdat die reizigers zich niet houden aan standaard kantoortijden, vragen we wel enige flexibiliteit van jou. Je kunt dan ook tussen 6:00 en 20:00 worden ingeroosterd, 6 dagen per week, ook tijdens feestdagen.
Hiervoor gelden uiteraard wel toeslagen. In jouw rooster kun je dagdelen of dagen blokkeren. Gezien het internationale karakter van de functie is naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal verplicht.

Er zijn zowel Full time als Part-time mogelijkheden.


Functie-eisen

Overige functie-eisen:

  • minimaal MBO werk- en denkniveau
  • aantoonbare werkervaring in de dienstverlening en/of
customer service, bij voorkeur in de reisbranche of horeca is
een pré
  • zeer goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden voor
het verwerken van calls en e-mails in Nederlands én Engels.
  • in staat om te multitasken.
  • duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem.
  • het verkrijgen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
is een vereiste.


Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden:

  • Een functie voor langere tijd, oftewel een vaste baan.
  • Een fulltime training van 3 weken waarin je van 08:30 uur tot
17:00 uur beschikbaar dient te zijn (start 28-08)
  • salaris tijdens training: €9,04
  • salaris na training: €9,20 (toeslagen na 22:00 en op zon- en
feestdagen)
  • flexibel werk 24-30 of 30-36 uur per week dus ook parttime
mogelijkheden



Belangrijk vooraf te weten zijn onderstaande zaken:


  • 8 weken na aanvang van de training worden de
openingstijden verruimd naar 06.00 - 17.00 uur (ma-za)

  • vanaf 28 november gaan de openingstijden naar 06.00 -
20.00 uur (ma-za)


Sollicitatieprocedure

Olympia - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Den Haag
Aantal medewerkers
1000+
Jaar van oprichting
1969
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Nee
Omzet
> 100.000.000
Vacature contactpersoon Olympia

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Roos Roos Otto


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Helpdeskmedewerker Schiphol en Eindhoven airport, locatie Venlo

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Den Haag
1000+
1969
Uitzend/detachering/W&S
Nee
> 100.000.000

Vacature info