Medewerker Klantenservice KPN Rotterdam

Randstad - Rotterdam

0-1750
HBO
40 uur

Functieomschrijving

Geef jij mensen vaak ongevraagd advies? Ben jij pas tevreden als de klant tevreden is? En heb jij ambitie om je verder te ontwikkelen in de wereld van de KPN? Kom werken op de klantenservice van KPN in Rotterdam!

MEDEWERKER KLANTENSERVICE BIJ KPN
Als medewerker klantenservice adviseer je klein zakelijke klanten over opzeggingen, orders en producten van KPN. Zo belt Maurits om te vragen naar het KPN ÉÉN pakket. Jij bepaalt door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren de behoefte van Maurits, om hem zo een passend pakket te adviseren. Je sluit de deal en Maurits hangt tevreden op. Drie dagen later bel je Maurits om te checken of alles goed is aangekomen en of er nog vragen zijn. Maurits is zo tevreden over de gang van zaken, dat hij nog meer dingen bij KPN wilt afnemen. Klant blij, jij blij!

HET TEAM
Het klantenservice team waar jij in gaat werken, team small sales, is begonnen in 2016. Het is dus een relatief nieuw team, waar veel ambitieuze mensen zitten en waar nog veel te innoveren valt! De zelfsturende teams plannen hun eigen roosters in en maken samen met elkaar verbeterslagen, om de klant uiteindelijk zo goed mogelijk van dienst te zijn. Gezien het ambitieuze karakter van de afdeling, zijn er ook talloze mogelijkheden om door te groeien. Concrete voorbeelden zijn er niet; de sky is the limit! Fun fact: 70% van het management is doorgegroeid vanuit de lijn.

WERKEN BIJ KPN
Buiten het feit dat je in een gezellig klantenservice team met een informele werksfeer komt, betalen wij jou €10,62 bruto per uur. Voor het behalen van jouw gestelde targets worden nog extra bonussen uitgekeerd in de vorm van VVV-bonnen. Deze baan geeft verschillende doorgroeimogelijkheden, zoals bijvoorbeeld een functie als accountmanager. Naast de training & coaching die "on the job" plaatsvinden, krijg jij na het eerste gewerkte half jaar een opleidingsbudget van 1000 euro om jezelf nog beter te ontwikkelen!

WIE BEN JIJ?
Jij hebt HBO werk- en denkniveau en hebt ervaring met (commercieel) klantcontact. Belangrijk is dat je ervaring hebt met proactieve salesgesprekken. Daarnaast ben jij flexibel beschikbaar (ma t/m vr 07:00 - 20:00u, za 10:00 - 17:00u). 1 zaterdag per maand en 's avonds werken is verplicht. Verder woon je binnen een straal van 30 km. van Rotterdam en ben je minimaal een jaar beschikbaar.

Ben jij de nieuwe ambitieuze klantenservice medewerker voor KPN in Rotterdam? Solliciteer direct via de solliciteerbutton of mail je cv naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –. Vragen? Neem contact op met Claudia via 020-5198682


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.

Randstad - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Amsterdam Zuidoost
Aantal medewerkers
51-200
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Randstad

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Esther


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Ga naar website
Amsterdam Zuidoost
51-200
Nee

Vacature info