Medewerker klantenservice m/v

Unique - Amsterdam

HBO
40 uur

Functieomschrijving

Ben jij communicatief sterk en heb jij ervaring als customer service medewerker? Voor een groot Nederlands retailbedrijf zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice in Amsterdam. Je staat klanten te woord met hun vragen via telefoon en e-mail.

Werkzaamheden
Het behandelen, registereren en analyseren van vragen, klachten en claims van klanten en filialen om de kwaliteitsverbetering van producten, diensten en processen te bevorderen en daarmee filialen te ondersteunen en klanttevredenheid te verhogen. Dit omvat voor een belangrijk deel intensief inkomend telefonisch werk, afgewisseld met het behandelen van via de site binnengekomen reacties. Voor het behandelen van reacties is een uitgebreide kennis van systemen en applicaties vereist.


Functie-eisen

-HBO werk- en denkniveau
- relevante werkervaring in een callcenter
-Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal meerdere talen is een pré
-Flexibiliteit in beschikbaarheid (avonden en weekenden conform rooster).
- Oplossingsgericht
- Klantvriendelijk
- Meedenkend


Arbeidsvoorwaarden

Leuke afwisselende functie. Salaris € 9,50 bruto per uur.


Sollicitatieprocedure

Unique - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Almere
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Zakelijke dienstverlening
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Unique

Vragen over deze vacature?


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Ga naar website
Almere
51-200
Zakelijke dienstverlening
Nee

Vacature info