Callagent Tele2 mobiel in Groningen

Randstad - Groningen

0-1750
HBO
32-40 uur

Functieomschrijving

Schiet jij graag mensen te hulp? Ben jij oplossingsgericht en vind je het leuk om de klant te woord te staan? Lees dan snel verder!

Voor Transcom in Groningen zijn wij op zoek naar klantenservicemedewerkers voor Tele2 Mobiele Diensten. Wat ga je doen als klantenservicemedewerker?
Je treedt op als adviseur voor klanten met allerlei verschillende vragen. Vragen die je kunt verwachten zijn onder andere: hoe activeer ik mijn simkaart? Hoe komt het dat mijn factuur hoger is uitgevallen? Hoe krijg ik wifi op mijn toestel? Voor deze functie is het belangrijk dat je het leuk vindt om mensen te woord te staan en ze te helpen met hun vraag of probleem. Daarnaast vind je het ook belangrijk om de klant tevreden te houden en bied je ze daarom ook graag, indien mogelijk, wat extra's aan in de vorm van een passende aanbieding. Dit is een inbound functie wat betekent dat jij door de klant gebeld zal worden.

Wij bieden:
- Werk bij een internationaal bedrijf
- Een gezellige informele werksfeer
- Een salaris van €9,17 bruto per uur (voor 21 jaar en ouder)
- 32 tot 40 uur werken per week
- Een geheel betaalde training van 5 weken voorafgaand aan het werkproces ( ma t/m vrij 9:00 tot 17:30)
- Uitzicht op vast dienstverband
- De kans om een MBO3 diploma te behalen
- Doorgroeimogelijkheden, denk hierbij aan: backoffice medewerker, kwaliteitsmedewerker, coach, trainer en teamleider

Jij hebt:
- MBO werk- en denkniveau
- Goede communicatieve vaardigheden en een groot empathisch vermogen
- Een klantgerichte en commerciële instelling
- Een flexibele instelling qua werktijden en werkprocessen. Je bent hiervoor minimaal 3 avonden per week tot 21:00 uur beschikbaar en minimaal 3 zaterdagen in de maand beschikbaar
- Een beschikbaarheid van minimaal een jaar
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Heb jij interesse in deze functie en ben je beschikbaar? Mail dan je cv naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren – onder vermelding van de vacaturenaam

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.

Randstad - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Locaties
Oostrum
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Techniek/industrie
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Randstad

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Mariam Mariam Al Saleem


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Oostrum
51-200
Techniek/industrie
Nee

Vacature info