Proces Coördinator

Centric - Gouda

HBO
40 uur

Werk je bij Centric, dan werk je bij een informele en stabiele organisatie die haar medewerkers voorop stelt. We hechten belang aan collegialiteit, korte lijnen en persoonlijke begeleiding en helpen je graag bij het waarmaken van jouw ambities. Dus wil jij werken voor een bedrijf dat écht in jou investeert? Solliciteer dan meteen!

Functiebeschrijving
De Proces Coördinator is verantwoordelijk voor de uitvoering van het ITIL proces binnen het System Management Center (SMC). Je draagt er zorg voor dat processtappen tijdig en adequaat afgehandeld worden conform de afspraken en hebt een directe rol bij escalatie binnen het proces. Je stuurt de verschillende medewerkers aan op het gebied van de dagelijkse werkzaamheden binnen je proces en coacht ze in de uitvoering. Bij operationele escalaties ben je eerste aanspreekpunt voordat de teamleider wordt betrokken.
In jouw dagelijkse werk houd jij je bezig met het bewaken en bijsturen van de operationele uitvoering van het proces, controle op de naleving van procesafspraken, zorgdragen voor de communicatie met alle stakeholders over uit te voeren proces specifieke activiteiten, signaleren van knelpunten in de processen en initiëren van procesverbeteringen / aanpassingen. Ook ben je bezig met het opstellen en presenteren van rapportages.

Functie-eisen
Als Proces Coördinator ben de doortastend en werk je nauwkeurig. Daarnaast ben je proactief, communicatief vaardig en beschik je over een commercieel inzicht.
Wat er verder nog op jouw CV staat:

  • HBO werk en denk niveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring met Procescoördinatie
  • Minimaal 5 jaar ervaring met ITIL-processen
  • Ervaring met dienstverlening binnen grote klantomgevingen
  • Ervaring met Service Management pakketten


Arbeidsvoorwaarden
We bieden je een veelzijdige baan in een divers team. Het betreft een professioneel, maar informeel team waar samenwerking voorop staat. 
Ga je bij Centric werken, dan bieden wij jou:
  • 26 vakantiedagen
  • Mobiliteitsbudget of lease auto
  • Kennisuitwisseling d.m.v. kennisupdate sessies
  • Uitgebreid pakket studies en trainingen
  • Collectieve zorgverzekering


Meer informatie
Contact
Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Steffie Rijnbeek (Corporate Recruiter) via telefoonnummer 06-10723133 of via – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –.

Centric - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
IJsselstein
Aantal medewerkers
51-200
Internationaal actief
Nee
Bedrijfsinfo
Ga naar website
IJsselstein
51-200
Nee

Vacature info