JobBoost

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantcontact Hypotheken



Klanten helpen bij één van de grootste aankopen die zij zullen doen. Dat is waar jij aan bijdraagt als Medewerker Klantcontact Hypotheken. Het is de eerste stap die jij maakt om de klant te helpen bij alle vragen die aan de orde komen, omtrent hun hypotheek. Ben jij iemand die ervan houdt om klaar te staan voor anderen, die ervan houdt om vragen uit te zoeken alvorens jij een antwoord kunt geven en vind je het leuk om bij te dragen aan een mooie ervaring? Dan kunnen wij, als Your Professionals, jou helpen om de benodigde WFT certificaten te behalen en samen met jou een mooie loopbaan te creëren. Ben jij in het bezit van een MBO of HBO diploma en heb jij ervaring in de administratie of bij een callcenter? Schroom dan niet om deze mooie stap te wagen!
Organisatie-en afdelingomschrijving
Waar jij terecht komt als Medewerker Klantcontact Hypotheken:
Als Team Banking en Insurance binnen Your Professionals kunnen, wij samen met jou, ervoor zorgen dat jij klaar bent voor de transitie van de bank en verzekeraar van morgen. Middels vak gerelateerde opleidingen, kennissessies en sparren met je collega's til jij jezelf naar een hoger niveau. Samen met je eigen HR Officer zet je een stip op de horizon om samen naar je doel te werken. Een open, energieke cultuur, persoonlijke ontwikkeling en een flinke dosis relativeringsvermogen zijn kenmerkend voor de sfeer binnen deze unit.

Als Medewerker Klantcontact Hypotheken ben je iemand die heel goed met klanten om kan gaan. Enerzijds ben je bezig met administratieve werkzaamheden, anderzijds ben je telefonisch met de klant in contact. Je kunt de klantbehoefte goed achterhalen en je kunt de klant met een creatieve oplossing verrassen. Je streeft er naar om de klant dat persoonlijke WOW gevoel te geven.
Functieomschrijving
Wat jij gaat doen als Medewerker Klantcontact Hypotheken:
Als Medewerker Klantcontact Hypothekenwerk je samen met 10 andere collega's in een team. Samen ben je verantwoordelijk dat alles m.b.t. het hypotheek proces van A tot Z afgehandeld wordt. Het team denkt niet alleen in standaardoplossingen, maar zet net dat stapje extra om de echte 'klik' met de klant tot stand brengen. Binnen het team werk je nauw samen en rouleer je als captain. Als teamcaptain ben je die dag of week verantwoordelijk voor het team, hierbij moet je denken aan planning, wat er prioriteit heeft en wie welke taken oppakt.
Profiel
Wat jij meeneemt als Medewerker Klantcontact Hypotheken:
• MBO werk- en denkniveau
• WFT Basis
• Ervaring met telefonisch klantcontact en kennis en/of interesse in hypotheken
Aanbod
Wat jij kan verwachten als Medewerker Klantcontact Hypotheken via Your Professionals Banking & Insurance:
• Een bruto startsalaris tussen € 1.900,- en €2.400 per maand (op basis van vooropleiding en behaalde WFT's);
• Een uitdagende fulltime functie in Amsterdam van 40 uur per week, maar met flexibele werktijden (werktijden maandag/vrijdag 8:00-20.00 en zaterdag);
• Volledige reiskostenvergoeding met OV of mogelijkheid tot een leaseauto;
• Een mooie (starters)functie binnen een internationaal opererende bank waarbij je veel gaat leren op het gebied van kredieten;
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw;
• Doorgroeimogelijkheden door het behalen van meer aanvullende WFT's (studie - en opleidingsbudget) en de daarbij behorende salarisverhogingen;
• Professionele begeleiding vanuit ervaren HR Officers.

Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil jij beginnen als Medewerker Klantcontact Hypotheken via Your Professionals Banking & Insurance? Reageer dan nu met jouw cv (een korte motivatie vinden we leuk).

Nog geen WFT's in je bezit, maar heb je wel net je MBO of HBO op zak en ambieer je wel een carrière binnen de zakelijke financiële dienstverlening? Neem dan contact op met Imane Anaflous, HR Officer Banking & Insurance via 0650128809 (appen mag ook!) en wie weet ga je deze via ons WFT programma behalen.