Medewerker Functioneel Beheerder IT

Solliciteer op de website van de werkgever

24 uur per week te Amsterdam

Quote van een collega:
Waarom mijn werk leuk is? "Geen dag is hetzelfde. Of eigenlijk in één geval wel. Altijd fluitend naar het werk. Mijn werk biedt ongelofelijk veel vrijheid maar ook mooie uitdagingen. Het ene moment ben je met je handen bezig het andere moment met een stukje documentatie of het bouwen van een Excel document. Ook word ik enorm uitgedaagd in de techniek. Van werkstation tot kabel en werkplek. Aanpassingen, verbouwing en inrichting alles komt voorbij."

Informatie
De functie bestaat grofweg uit 4 deelgebieden: gebruikers ondersteuning in het dagelijks gebruik van de computer en het computernetwerk, het beheer van applicaties, werkplekbeheer en samenwerking met beheer ICT-infrastructuur.
Als Functioneel Beheerder bied jij eerstelijns ondersteuning aan gebruikers van verschillende applicaties (Office 365, Lotus Notes, Topdesk, Salto en mobiele telefonie). Deze applicaties beheer je en indien nodig initieer je verbeteringen. Belangrijk om te weten, is dat Lotus Notes per 1 mei 2020 niet meer wordt gebruikt en wordt overgezet naar Office 365.

Jij weet een juiste balans te vinden op het snijvlak van gebruikerswensen, richtlijnen voor beleid en de mogelijkheden binnen de applicaties. Je vertaalt de gebruikersbehoefte naar oplossingen, geeft de gebruikers instructies en verzorgt cursussen m.b.t. het gebruik van applicaties voor nieuwe en bestaande medewerkers.
Je bent in staat algemene computervragen te beantwoorden en computerproblemen op te lossen.
Daarnaast draag je m.b.t. werkplekbeheer zorg voor de uitvoering van technische werkzaamheden die samenhangen met werkplekken.

Daarbij ben je ook verantwoordelijk voor het beheer van de voorraad- en bestellingen als ook de vulling van de Configuratie Management Database (CMDB). De Functioneel Beheerder voorziet de hele werkeenheid van informatie vanuit de CMDB.

Vaardigheden

  • Afgeronde ICT-opleiding op MBO niveau en/of aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Ervaring met functioneel beheer en met het testen van informatiesystemen;
  • In staat bedrijfsprocessen te interpreteren en te beschrijven;
  • Kennis van Microsoft Office en aanverwante producten;
  • Uitstekende kennis van Microsoft Excel;
  • Kennis van Database gerelateerde software (Ms Access, SQL);
  • Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Servicegerichte, initiatiefrijke houding;
  • Volgt de (technologische) ontwikkelingen op ICT gebied;
  • Een positief Christelijke levensovertuiging en het onderschrijven van de doelstelling van de Stichting Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg;
  • Ervaring met zorgprocessen is een pre;
  • Begrijpt telefonie en VOIP;
  • Het bezit van een rijbewijs is een pré.

Scholing: MBO niveau 3

Over de werkgever

Leger des Heils Goodwillcentra Amsterdam (GWCA) is onderdeel van de stichting Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg. GWCA is een organisatie waar ruim 1.200 mensen werken met een jaaromzet van EUR 80 miljoen en grote diversiteit aan zorg die wij leveren (o.a. ambulant werk, bi Bosshardt buurtwerk, soepbus, dag- en nachtopvang, beschermd wonen, hulp aan slachtoffers mensenhandel, jongeren, crisisopvang gezinnen). Het Leger des Heils is een christelijke organisatie en actief in meer dan 120 landen. De 6.500 professionals en 13.000 vrijwilligers van het Leger des Heils staan per jaar klaar voor circa 75.000 mensen. Voor meer informatie zie onze website: www.legerdesheils.nl.

Afdelingsinformatie:
ICT wordt steeds belangrijker binnen onze organisatie. Medewerkers zijn steeds meer afhankelijk van ICT-systemen en netwerkaansluitingen om hun werkzaamheden optimaal te kunnen uitvoeren.
De afdeling ICT van de Goodwillcentra Amsterdam wil zich steeds verder professionaliseren in ondersteuning van onze medewerkers in het gebruik van ICT-faciliteiten op kantoor als ook extramuraal. Onder deze afdeling vallen vijf ICT medewerkers met ieder hun eigen aandachtsvelden.

De afdeling wordt geleid door de Teamleider ICT die onder verantwoordelijkheid valt van de Facilitair manager. Vanuit het landelijk Hoofdkwartier van het Leger des Heils in Almere worden de regionale werkeenheden ondersteund door de stafafdeling Centrum Informatievoorziening.

Wat wij bieden

Op basis van opleiding en ervaring wordt je volgens de CAO Sociaal Werk ingeschaald in schaal 6 volgens CAO Sociaal Werk, die loopt van minimaal € 2.264 en maximaal € 3.176 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. Je pensioen loopt via het Pensioenfonds Zorg en Welzijn. De CAO hecht veel waarde aan flexibiliteit (Individueel Keuzebudget) en persoonlijke ontwikkeling (Loopbaanbudget). Het individuele keuzebudget (o.a. vakantietoeslag 8% en eindejaarsuitkering 8,3%) kan naar behoefte worden ingezet in de vorm van tijd of geld. Het loopbaanbudget geeft je de mogelijkheid te investeren in je duurzame inzetbaarheid.

Duur:
Aanstelling eerst voor de duur van 1 jaar. Daarna kan een vaste aanstelling tot de mogelijkheden behoren.

Uren per week: 24

Contract: tijdelijk

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Leger des Heils

Yessi Kristiani
Leger des Heils

Telefoon 055-5380333 | E-mail yessi.kristiani@legerdesheils.nl