Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer service manager Arnhem

Beschik jij over sterke communicatieve vaardigheden? Dan is Manpower op zoek naar jou! Als customer service manager communiceer jij zo efficiënt mogelijk met klanten en leef je alle contractuele afspraken na. Waar dien jij over te beschikken? Minimaal een mbo niveau 4 diploma in technische richting en minstens drie jaar ervaring in een vergelijkbare rol! In ruil voor jouw vaardigheden kan jij direct op contract en ontvang je een brutosalaris van minimaal € 3.700 bruto per maand. Meer weten? Lees dan snel verder!

Manpower zoekt een customer service manager voor onze opdrachtgever in regio Arnhem.

In de functie van customer service manager rapporteer je rechtstreeks naar de teamleider customer service manager en werk je nauw samen met het team van de customer manager en de customer support engineer. Samenvattend kun je denken aan de volgende werkzaamheden:
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt als het gaat om contractuele afspraken en complexe vraagstukken
  • Bewaken van contractuele afspraken met klanten en het vernieuwen van service contracten
  • Zorgen dat de contracten financieel naar budget presteren, waarbij teams worden uitgedaagd de kosten te minimaliseren
  • Registreren, verwerken, documenteren en oplossen van alle klachten en claims van klanten
  • Zorgen dat systemen geïmplementeerd worden en processen verbeteren
  • Bedienen van de klant, zodat de efficiëntie vergoot wordt, het signaleren van verkoopkansen en het uitbreiden van de dienstverlening is hier onderdeel van
Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 3.700 tot € 4.300 per maand afhankelijk van je kennis en ervaring
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • 25 vakantiedagen
  • 13 ADV dagen

Vaardigheden

  • Minimaal een mbo niveau 4 diploma richting techniek bijvoorbeeld WTB, MTS, elektrotechniek of logistiek
  • Minstens 3 jaar werkervaring als customer service manager, klantmanager, customer service coördinator of vergelijkbaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, in verband met interne communicatie en klanten
  • Ervaring met SAP of een gelijkwaardige ERP-systeem
  • Kennis van Microsoft-Office en organisatieprocessen/systemen
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week
Je hebt een streepje voor als je de Vlaamse en Franse taal beheerst!

Bij voorkeur woon je in (of in de buurt van) Arnhem, bijvoorbeeld in Nijmegen, Doetinchem of Wageningen.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op deze vragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Scholing: MBO

Over de werkgever

Jij gaat werken voor een internationaal bedrijf dat zich richt op een mooie toekomst: het ontwikkelt duurzame energieoplossingen. De plek waar jij gaat werken is het hoofdkantoor van de Benelux. Hier maak jij deel uit van het backoffice team, waar een prettige en open werksfeer heerst.
Je werkt tijdens standaard kantoortijden.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over de organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces brengen we jou op de hoogte van alle ins en outs. We kunnen op dit moment nog geen verdere informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
De werktijden in deze functie zijn maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

Dit is Manpower
Werken via Manpower brengt voordelen met zich mee! Na je sollicitatie ontvang je binnen twee werkdagen een reactie van ons. Zo weet je lekker snel waar je aan toe bent! Daarnaast ontvang je direct een mooi contract via onze opdrachtgever, je komt dus niet in dienst bij Manpower. Wij bieden uiteraard ook ondersteuning in de sollicitatieprocedure, zodat je altijd iemand hebt om op terug te vallen. Zodra je aan de slag gaat via Manpower, kun je gratis online trainingen volgen via ons E-learning platform Studytube. Zo houd je je vaardigheden up-to-date voor de veranderende arbeidsmarkt.

Wat wij bieden

3700,00-4300,00 bruto per maand

Uren per week: 40

Salaris: € 327,67

Contract: Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Robin van Loon via werk@manpower.nl of bel (088) 282-8128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en be