Klantadviseur | 24 - 32 of 32 - 40 uur | Meeùs | Utrecht |

Unique - Utrecht

HBO
40 uur

Functieomschrijving

Geen enkele dag is hetzelfde, het helpen van klanten maakt jou ontzettend enthousiast! Je ontvangt inbound calls van zowel bestaande klanten als mensen die nog geen klant zijn van Meeùs en staat ze vriendelijk te woord. Je voert het gesprek zo dat je eerst een analyse doet naar de behoefte van de klant. Hierin ga je servicegericht te werk maar je let wel op verkoopsignalen. Je luistert, vat samen en vraagt door naar wat de klant precies wilt en wat zijn/haar situatie is. Klanten staan op de eerste plaats, daar doe je het natuurlijk voor!

Wat ga je precies doen?
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant via de telefoon, chat, mail en andere relevante media.
• Je zet gesprekstechnieken in om te zorgen dat je de vraag van de klant juist interpreteert en het probleem oplost.
• Je levert een bijdrage aan een positieve beleving van de klant bij Meeùs.
• Het verwerken en registreren van gevoerde gesprekken in de systemen hoort ook bij je functie.
• Je levert een proactieve bijdrage aan mogelijke oplossingen voor eventuele knelpunten.


Functie-eisen

• WFT basis én schade is een harde eis (dit kan je ook behalen via Unique)
• 11 september 2017 start opleiding; de duur van de opleiding is 3 weken waarin kandidaten fulltime beschikbaar moeten zijn
• MBO/HBO denk- en werkniveau
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal, in woord en geschrift
• Bekend met Office-programma’s zoals Outlook en Word
• Ervaring met klantcontact (klantadviseur, horeca e.d.) is een pré.

Verder zoeken wij gedreven kandidaten met gevoel voor commercie. Daarnaast moet je flexibel, communicatief, deskundig, resultaatgericht zijn, en werk je effectief en denk je in mogelijkheden.


Arbeidsvoorwaarden

• Salaris van €12- bruto per uur
• Max. €9,50,- reiskosten per dag
• Een flexibele organisatie in een boeiende branche
• Trainingen en opleidingsmogelijkheden, zodat jij je optimaal kan ontwikkelen


Sollicitatieprocedure

Unique - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Almere
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Zakelijke dienstverlening
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Unique

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met R. Rijnen


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Klantadviseur | 24 - 32 of 32 - 40 uur | Meeùs | Utrecht |

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Almere
51-200
Zakelijke dienstverlening
Nee

Vacature info