Jarik

Online winkels zorgen voor banengroei

Gepubliceerd op 1389

Consumenten kopen steeds vaker online. Dit heeft verschillende voordelige maar ook nadelige gevolgen. Zo levert de opkomst van webwinkels veel nieuwe bedrijvigheid en banen op. De werkgelegenheid in de online wereld is de laatste jaren flink gestegen. Een groot aantal starters zijn in deze bedrijfstak te vinden, waardoor de markt blijft groeien. Van alle beginnende ondernemers is ruim 60% een zaak begonnen in webshops.

Het nadeel van de groei in de online markt is de onmogelijke concurrentie voor de tastbare winkelketens. Online winkels hebben geen limiet in openingstijden. Dit hebben winkelketens wel. Door de ruime openingstijden en de groei van webwinkels zijn meer werknemers nodig. Er is een verschuiving gaande van klanten die ‘fysiek’ winkelen naar online winkelen. Met de groei van het online winkelen, neemt de leegloop van panden toe. Consumenten zijn thuis via hun pc van alle gemakken voorzien. Zij kunnen gebruik maken van een persoonlijke chat, zij hebben de mogelijkheid om spullen te retourneren en de verzendkosten zijn vaak gratis vanaf een bepaald bedrag. Vele panden in winkelstraten komen leeg te staan door deze nieuwe vorm van winkelgemak.

Banengroei wereldwijd

Grote bedrijven leiden de markt in het online winkelen. Neem bijvoorbeeld Amazon. Dit bedrijf gaat een tweede hoofdkantoor starten naar aanleiding van de grote werkgelegenheid die de online markt biedt. Er wordt maar liefst 5 miljard dollar uitgetrokken voor de bouw van dit tweede hoofdkantoor. Een andere grote concurrent op dit gebied is Apple. Hoewel dit bedrijf niets wil loslaten over de plannen van een Apple Park, gaan er geruchten dat het bedrijf 4 tot 5 miljard gaat investeren in dit park.

Een te groot aanbod

Bij vacaturebank Jobbird is zichtbaar dat het aantal vacatures voor webshops stijgen. Van logistiek medewerker tot webshopmedewerker en van marketing tot IT. Deze stijging is zo groot dat het aanbod groter is dan het aantal werknemers dat opgeleid is voor deze functies.

Het laatste half jaar werden er ruim 7.800 mensen gezocht in diverse e-commerce-functiegebieden. De verwachting is dat dit aantal in de toekomst zal oplopen. Nu al heeft meer dan de helft van de e-commercebedrijven moeite met het opvullen van online functies. De belangrijkste oorzaak van dit tekort is gebrek aan sollicitanten met online werkervaring. Functies die lastig te vervullen zijn, zijn online marketeers, data analisten, front end- en software developers.  

Jorij Abraham, Managing Director Ecommerce Foundation, is het ermee eens dat online retailers zorgen voor meer banen. Echter, is hij zich ook bewust van de krimp van de fysieke retail: “We zien allemaal hoeveel retailers helaas omvallen. Het nettoresultaat is helaas niet positief. Daar komt nog bij dat in de fysieke retail veel MBO banen verdwijnen terwijl online retailers schreeuwen om Universitair geschoolde brains met HBO ‘can do’ mentaliteit. Kortom, er worden banen gecreëerd, maar op dit moment kunnen we die onvoldoende opvullen. Meer aandacht voor e-commerce op zowel MBO, HBO als Universitair niveau is daarom essentieel.”

Om meer kennis te verkrijgen over e-commerce, hebben Thuiswinkel.org en Ecommerce Foundation www.Ecommercewiki.org ontwikkeld waar ecommerce professionals samenwerken om kennis te delen. Diverse MBO en HBO opleidingen gebruiken dit inmiddels als lesmateriaal. Of dit een oplossing zal zijn voor het tekort aan e-commerce medewerkers zal de toekomst uitwijzen.