Carrièretips & nieuws

Capteur

Ikea wil zich sterker toeleggen op online markt

Gepubliceerd op

Ondanks een online verkooptotaal van een miljard euro , leverde dit maar een kleine bijdrage in de totale omzet (€31,9 mrd) van IKEA. Hier moet volgens CEO Peter Agnefjäll in de komende jaren verandering in komen. ‘Online winkelen zal een belangrijk onderdeel worden in onze groeiagenda’, zo zegt hij in een interview met Bloomberg. Welke effecten dit heeft voor de werkgelegenheid is onbekend. Op dit moment werken er rond de 127.000 mensen bij Ikea.

 

Reden, van het online gedeelte tot prioriteit stellen, zullen vermoedelijk de online bezoekersaantallen zijn, die harder groeiden dan de fysieke aantallen. Het aantal bezoekers van IKEA.com steeg met 21 procent tot 1.9 miljard, waar de het fysieke bezoekersaantal in de winkel steeg met 7,7 procent tot 771 miljoen.

 

Over vijf jaar moet 10% van de Ikea-verkopen  via het internet worden gedaan. Nu is dit nog 3%. Het bedrijf investeert daarom veel in nieuwe techniek om de webshop te verbeteren.  Agnefjäll zegt hierover: ‘Onze nieuwe winkelformats en –diensten moeten het IKEA-klanten makkelijker maken om met het OV te komen, producten dichtbij hun woonadres op te halen of ze te laten afleveren. Om de toegankelijkheid en winkelervaring te optimaliseren blijven we investeren in ons online platform.’ In 2020 zou, volgens het streven van IKEA, de omzet wereldwijd € 50 miljard moeten zijn. Hier zouden de webwinkels en apps dus € 5 mrd aan moeten bijdragen.