Carrièretips & nieuws

Capteur

Zo test u op ‘soft skills’ in een sollicitatiegesprek

Gepubliceerd op

Soft skills zijn persoonlijke kwaliteiten, gewoonten, houdingen en sociale vaardigheden die iemand een goede werknemer maken en een prettig persoon om mee te werken.
 
Zelfbewustzijn is belangrijk, omdat u een kandidaat wilt die de link kan leggen tussen zijn of haar acties en uitkomsten daarvan. Daarnaast wilt u natuurlijk ook een kandidaat die uit zichzelf een inlevende, teamgerichte en optimistische houding aanneemt en daarom is instinct belangrijk. 
 
Met de volgende twee vragen kunt u testen of kandidaten de soft skills bezitten waar u naar op zoekt bent:
 
1. Kun je me vertellen over een tijd waarin je als onderdeel van een groep werkte?
 
Markeer kandidaten die een verhaal vertellen over een groep dat waardeloos functioneerde tot hij of zij erbij werd gevoegd. Ten eerste, iedere professional zou toch moeten weten dat je, zéker tijdens een sollicitatiegesprek, niet slecht over (ex-)werkgevers en collega’s moet praten. En ten tweede, het is geen goed teken als het eerste wat de kandidaat te binnen schiet een verhaal is waarom hij of zij persoonlijk succes had en het team faalde. De ‘ik ben beter dan de rest’ houding getuigt van een laag zelfbewustzijn en een slecht instinct.
 
Het kan natuurlijk zijn dat de kandidaat echt een waardevolle rol heeft gespeeld en de teamprestaties heeft gered. Een kandidaat die goed met anderen samenwerkt, zal het verhaal iets anders vertellen. Hij of zij zal ook de verdiensten van de anderen in het verhaal benoemen en zal in het verhaal meer initiatief, leiderschap en creatief denken laten zien, in plaats van een ‘ik ben beter dan de rest’ houding.
 
Het beste antwoord is natuurlijk een verhaal over een tijd waarin een team succesvol samenwerkte. De kandidaat kan dan naast over zichzelf ook vertellen over de bijdragen van andere teamgenoten en toelichten wat hij of zij van de anderen en over samenwerken heeft geleerd. Als een kandidaat over zo’n ervaring verteld, dan weet u dat de kandidaat over sterke soft skills beschikt.
 
2. Kun je me vertellen over een moment dat je anderen om hulp moest vragen?
 
Slimme kandidaten weten dat ze met ieder antwoord een goede indruk kunnen maken. Deze vraag is interessant, omdat het u in de gelegenheid stelt om te zien hoe een kandidaat zichzelf beschrijft (en ziet) als een aanwinst, terwijl een gebrek besproken wordt.
 
Degene die antwoord “Ik zou niet weten wanneer ik de laatste tijd om hulp heb gevraagd,” denkt waarschijnlijk dat perfect zijn de enige manier om een goede indruk te maken. Deze kandidaat heeft een gebrek aan zelfbewustzijn en de kans bestaat dat hij of zij het niet zal melden als hij of zij fouten heeft gemaakt.
 
Het beste antwoord is het antwoord waarin de kandidaat verteld wat voor een fout ze maakte en hoe ze van de hulp van een ander heeft geleerd. Iedereen maakt fouten en dit kunnen inzien en ervan willen leren is een belangrijke vaardigheid.