Carrièretips & nieuws

Capteur

Betrek werknemers bij Social Media

Gepubliceerd op

Managers zijn vaak bang dat medewerkers de reputatie van het bedrijf schaden via Social Media. Maar de auteurs stellen dat wanneer medewerkers als experts worden gezien en bij de Social Media worden betrokken, dit erg gunstig voor het bedrijf is. Medewerkers kunnen de beste ambassadeurs van een bedrijf zijn en meer mensen aantrekken, wanneer ze worden getraind in het omgaan met Social Media.

De beste manieren om Social Media binnen een bedrijf te ontwikkelen zijn:

1. Het ontwikkelen van duidelijke richtlijnen voor het gebruik van de Social Media, in samenwerking met werknemers. Zo wordt er draagvlak gecreëerd en sluiten richtlijnen aan bij de praktijk. Zo worden misverstanden en fouten voorkomen.

2. Begrijpen dat er fouten gemaakt kunnen worden, niks gaat meteen perfect. Door het betrekken van werknemers bij Social Media wordt er een veilige omgeving gemaakt waarin vergissingen besproken kunnen worden.

3. Begrijpen dat het niet meteen duidelijk is wat de investeringen opleveren. Het gebruik van Social Media kan een merk versterken, maar dit is een lange termijn investering. Het succesvol implementeren van Social Media vergt tijd.

4. Directie en management als rolmodel. Uit onderzoeken blijkt dat medewerkers actiever worden met Social Media namens hun werkgever, wanneer ze zien dat hun leidinggevenden dat ook doen. Ook moeten ze met leidinggevenden kunnen praten over Social Media.

5. Open dialoog over Social Media creëren. Via interne communicatie successen, zorgen, uitdagingen en vragen delen is een goed idee, zo blijft iedereen betrokken en is er transparantie.