Carrièretips & nieuws

Capteur

Ontevreden medewerkers? De redenen én tips hoe hiermee om te gaan

Gepubliceerd op

Uit een recente studie in de Verenigde Staten blijkt dat driekwart van de medewerkers niet volledig betrokken zijn in hun werk. Een gebrek aan toewijding kan een teken zijn van werkontevredenheid en ontevreden werknemers kunnen u veel geld kosten. Denk aan ziekteverzuim, personeelsverloop en onproductiviteit of inefficiëntie. 
 
Het is daarom goed om de tekenen van ontevreden werknemers snel te herkennen, zodat u uw best kunt doen om ze weer gelukkiger, meer betrokken en winstgevend in hun werk te maken.
 
De top 10 redenen waarom uw medewerkers ontevreden kunnen zijn in hun baan en hoe u hier het beste mee om kunt gaan.
 
10. Ze denken dat ze het bij een andere werkgever beter zullen treffen – bijvoorbeeld doordat vrienden vertellen over hun geweldige ervaringen, zoals beloningen en extraatjes, bij hun werkgever. Probeer dus in de gaten te houden wat andere bedrijven in uw branche hun medewerkers bieden en start uw eigen beloningssysteem. Ze zullen hierdoor meer gemotiveerd zijn, positief over u als werkgever spreken en u zult profiteren van een verbeterde bedrijfscultuur.
 
9. Hun waarden zijn niet hetzelfde als die van het bedrijf – Ontevredenheid kan ook worden veroorzaakt doordat uw medewerkers niet dezelfde waarden nastreven als uw bedrijf. Als bijvoorbeeld creativiteit en samenwerking belangrijke kernwaarden zijn voor uw bedrijf, dan doet u er verstandig aan om al tijdens het sollicitatieproces de kandidaten hierop te screenen. Daarnaast kunt u door regelmatige terugkoppeling en beoordeling in kaart brengen in hoeverre de waarden van de medewerkers overeenkomen met de behoeften en waarden van het bedrijf.
 
8. Ze voelen zich niet gewaardeerd – Waardering en tevredenheid zijn nauw met elkaar verbonden. Erkenning voedt het gevoel waardevol te zijn en de loyaliteit. Waardering hoeft niet altijd in geld te worden uitgedrukt, een compliment of af en toe een geschenk voor de behaalde prestaties doen veel meer.
 
7. Baanonzekerheid – Medewerkers die niet weten of en hoe lang ze in de toekomst nog bij het bedrijf mogen werken brengen stress en spanning mee. Als uw bedrijf door moeilijke tijden gaat, bijvoorbeeld nu tijdens de crisis, dan is het belangrijk om openheid van zaken te geven. Medewerkers die niet weten waar ze aan toe zijn kunnen namelijk ook uit zichzelf vertrekken, uit angst om binnenkort werkloos te zijn, terwijl dit misschien niet eens nodig is.
 
6. Er is geen ruimte voor persoonlijke ontwikkeling – Medewerkers kunnen het gevoel krijgen vast te zitten als er geen ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en promoties. Dit leidt er in veel gevallen toe dat medewerkers op zoek gaan naar een andere baan. Maak voor iedere medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan. Ook als uw bedrijf klein is, want dan is het belangrijk om medewerkers de kans te bieden om  met u mee te groeien.
 
5. Ze zijn ontevreden over het salaris – Een medewerker kan snel zijn passie verliezen als hij het gevoel heeft dat hij minder betaald krijgt dan hij verdiend. Het evalueren van salarissen kan onrealistisch zijn in bepaalde tijden, maar u moet overwegen om uw medewerkers te vragen wat zij denken dat ze zouden moeten verdienen.
 
4. Er is te veel bureaucratie – Regels kunnen uw team verpesten. Het kan voor medewerkers erg frustrerend zijn als zij niet zelf hun eigen beslissingen mogen nemen. Verhoog de autonomie van uw medewerkers door hen meer ruimte te geven om doelen te behalen. Hiermee wordt een gezonde mate van vertrouwen en productiviteit gecreëerd, dat voordelen biedt voor het hele bedrijf.
 
3. Ze worden niet uitgedaagd – Medewerkers zijn vaak constant op zoek naar uitdagingen, zodat ze hun vaardigheden kunnen verbeteren. Gebrek aan zinvol, uitdagend werk leidt al snel tot werknemersontevredenheid. Als medewerkers niet snel meer uitdaging krijgen, dan zullen ze op zoek gaan naar een baan waar ze dit wel krijgen en waar ze zich dus wel kunnen ontwikkelen. 
 
2. De passie is er niet meer – Als medewerkers niet (meer) leuk vinden wat ze doen, dan is de kans op ontevredenheid erg groot. De huidige situatie op de arbeidsmarkt doet veel mensen besluiten om te solliciteren op functies waar ze onder betere omstandigheden niet in geïnteresseerd zouden zijn. Probeer er daarom tijdens de sollicitatieprocedure achter te komen of iemand oprecht geïnteresseerd is in de functie. Als u zo’n kandidaat vindt, geef diegene dan een doel waarmee ze hun passie behouden.
 
1. Slecht management – Slecht management kan zelfs het plezier verpesten bij de meest gepassioneerde (en goedbetaalde) werknemers, degenen die echt van hun baan houden. Laat het niet gebeuren dat werknemers ontevreden raken doordat u een gebrek heeft aan management- en leiderschapsvaardigheden. Als u ontevreden medewerkers heeft, dan moet u als eerste uw eigen management gewoonten onder de loep nemen. Het volgende wat u moet doen is een goed gesprek aangaan met uw medewerkers, om de onderste steen boven te krijgen. Zodra dat is gebeurt moet u aan de slag.
 
Ontevredenheid onder werknemers niet serieus nemen brengt schade toe aan uw bedrijf. Óók aan uw bedrijfsimago. Het is daarom erg belangrijk om duidelijk te krijgen wat de oorzaak is van het probleem en samen aan verbetering te werken, voordat u waardevolle medewerkers verliest.