Carrièretips & nieuws

Capteur

Tips voor het communiceren van verwachtingen

Gepubliceerd op

1. Creëer duidelijkheid voor uzelf
Het managen van verwachtingen begint bij uzelf. Uw verwachtingen moeten allereerst helder zijn voor uzelf, voordat u ze bij uw medewerkers neer kunt leggen. Maak voor uzelf duidelijk wat u precies van uw medewerkers verwacht en waarom u deze verwachtingen hebt.
 
2. Bedenk waar de lat moet komen te liggen
Het is niet alleen belangrijk dat u zich bedenkt hoe hoog u de lat gaat leggen, maar ook waar u de lat gaat leggen. Zorg ervoor dat u alleen verwachtingen heeft met betrekking op zaken die er voor u en uw verantwoordelijkheden toe doen. Zaken die er voor iedere manager toe doen zijn de werkzaamheden die moeten worden uitgevoerd, onderlinge communicatie en hoe mensen in specifieke situaties moeten handelen.
 
3. Begrijp het belang van heldere verwachtingen
Pas als u voor uzelf duidelijk heeft waarom u bepaalde verwachtingen heeft, dan kunt u uw verwachtingen bij anderen neerleggen. Kijk of de context en de noodzaak van uw verwachtingen duidelijk zijn in de motivatie voor uw verwachtingen. Let erop dat uw verwachtingen redelijk zijn.
 
4. Communiceer je verwachtingen
Pas als u deze drie stappen heeft doorlopen bent u eraan toe om uw verwachtingen te communiceren aan uw medewerkers. Te vroeg uw verwachtingen communiceren en deze later moeten bijstellen leidt tot verwarring.
 
5. Verwachtingen zijn er wederzijds
U heeft verwachtingen van uw medewerkers, maar zij hebben ook verwachtingen van u. Als u wilt dat uw medewerkers zich toewijden en inzetten om uw verwachtingen waar te maken (en misschien zelfs te overtreffen), dan is het belangrijk om te weten wat zij van u verwachten.
 
6. Schrijf de wederzijdse verwachtingen op
Schrijf daarom de wederzijdse verwachtingen op. Duidelijker kunnen verwachtingen niet gecommuniceerd worden. Door verwachtingen van beide partijen zwart op wit te zetten wordt er officieel toewijding beloofd van beide kanten. Maak het af door het document te ondertekenen en samen te proosten. Dit zorgt voor een beetje ontspanning én het is goed voor de teamgeest.