Carrièretips & nieuws

Capteur

De beste verkopers zijn niet introvert en niet extravert

Gepubliceerd op

Ambiverte personen zijn personen die tussen introvert en extravert inzitten. Terwijl altijd gedacht wordt dat extraverte personen klanten goed kunnen overtuigen, zijn ambiverte personen daar in werkelijkheid veel beter in en behalen zij ook de meeste winst.
 
Adam Grant, onderzoeker aan The Wharton School of the University of Pennsylvania, onderzocht de relatie tussen sales en persoonlijkheidskenmerken. Hij verzamelde de verkoopresultaten van 300 verkopers over een periode van drie maanden en nam daarnaast een persoonlijkheidsenquête bij deze verkopers af.
 
Mensen die gemiddeld introvert én extravert zijn, dus ambivert, bleken de beste verkopers te zijn. Vergeleken met introverte personen brachten ambiverte personen 24 procent meer inkomsten binnen en vergeleken met extraverte personen verkochten ze 32 procent meer. Een andere verassende uitkomst van het onderzoek is dat introverte en extraverte verkopers relatief dezelfde verkoopcijfers behaalden.
 
Ambiverte personen beschikken over zowel introverte als extraverte eigenschappen, wat een succesvolle combinatie blijkt te zijn. Ambiverte personen zijn niet alleen in staat om goed naar klanten te luisteren, ze beschikken ook over assertiviteit en enthousiasme waarmee ze klanten kunnen overtuigen.