Telecommunicatie

Bekijk vacatures in de functiegroep Telecommunicatie

Vind je het leuk om mensen te helpen bij vragen? Heb je een grote overtuigingskracht, die je in wilt zetten voor het genereren van sales voor organisaties? Wellicht is een baan binnen de telecommunicatie in dat geval wat voor jou! Er zijn ontzettend veel organisaties en instanties uit de publieke en private sector met een eigen telefonische klantenservice. Naast deze eigen telefonische klantenservice die organisaties hebben, zijn er ook veel organisaties die hun telecommunicatie uitbesteden aan externe partijen. Functies binnen de telecommunicatie zijn zowel geschikt voor jongeren en studenten, als ook voor ouderen die een opleiding hebben gevolgd. Het beroep van een telefonische receptioniste vergt bijvoorbeeld de nodige vaardigheden. In veel gevallen dient er eerst een interne opleiding te zijn gevolgd, voordat begonnen kan worden aan het werk aan de telefoon.

Verschillende vormen van telecommunicatie

Wanneer je op zoek bent naar een functie binnen de telecommunicatie is het belangrijk om je te beseffen dat er verschillende vormen van telecommunicatie bestaan. Denk bijvoorbeeld aan telecommunicatiefuncties die gericht zijn op het genereren van sales, telecommunicatiefuncties die gericht zijn op het bieden van telefonische hulp aan klanten met vragen, enzovoorts. Ook kunnen mensen met technische vragen bij je terecht als je onderdeel bent van de klantenservice van een bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan vragen over het aansluiten of resetten van elektrische apparatuur.

Houd er rekening mee dat sommige functies binnen de telecommunicatie specifiek bedoeld zijn voor jongeren, of juist voor ouderen. Zeker goede doelen en loterijen zijn vaak op zoek naar jongeren voor het genereren van sales via de telefoon. Voor een klantenservice zal sneller naar ouderen gezocht worden.