Nice to know (you)
- Mede dankzij jou blijven we de continuïteit van onze operatie garanderen en continu verbeteren.
- Je werkt intensief samen met de Support Managers binnen de afdeling en vormt een hecht team met de Incident en Problem Managers die zich richten op het dagelijkse IPC (Incident, Problem, Change proces).
- We dragen bij aan de economie. Dit doen we met aandacht voor de mensen die in de omgeving wonen en het milieu.
Connecting your world
Als Change & Configuration Manager ben je gedreven om het Configuration & Change proces naar een hoger niveau te tillen. Hoe jij hiervoor zorgt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het:
- bouwen van de benodigde configuratie database met referentiedata over de operationele processen, locaties en de eigenschappen. Deze configuratie database is onderdeel van het Total Airport Management (hierna te noemen: TAM) ecosysteem waar alle slimme systemen vertrouwen op correcte referentiedata.
- beheren van de configuratie database via Change Control en het ervoor zorgen dat wijzigingen vanuit procesverbeteringen, projecten en onderhoud ook direct en juist digitaal geconfigureerd worden.
- monitoren van de werkstroom van Change Control op efficiëntie en gebruikerstevredenheid. Waar nodig voer je verbeteringen door in de werkstroom of de applicatie.
- signaleren van changes met een kritische operationele impact voor het Daily Operational Plan (DOP) en Airport Operations Plan (AOP).
- ondersteunen van gebruikers die via het Change-proces werken en hun feedback vertalen naar verbeteringen voor het IPC-proces en de ondersteunende applicatie ICD.
wanneer een collega plotseling uitvalt, schroom je niet om bij te springen om het I, P en C proces van het betreffende cluster in de lucht te houden.
Als C&C Manager ben je onderdeel van het Bedrijfsbureau binnen Day2Day operations (DDO). DDO is het hart van de operatie. In de DDO zorgen wij er 24 uur per dag voor dat de operatie op Schiphol goed verloopt. We kunnen snel inspelen op actuele gebeurtenissen. Door de samenwerking met de andere afdelingen binnen Operations zijn wij in staat om de juiste beslissingen te nemen en de airline en de passagier een zorgeloze flow te bieden.
You've got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je soepel sterke banden met anderen opbouwt. Ook ben jij het talent dat jouw werk (en als het nodig is dat van anderen) tot in detail analyseert en dubbelcheckt. Verder heb je voor deze functie:
- Hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar relevante en recente werkervaring vanuit een vergelijkbare functie.
- Ervaring met het werken met IPC (incidents, problems en change).
- Inhoudelijk diepe kennis van Configuratiebeheer, Change Control en service managementsystemen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Daarnaast ben je analytisch sterk en kun je jezelf complexe processen snel eigen maken. Je werkt zelfstandig, gestructureerd en projectmatig. Je verdiept je in de materie maar weet tegelijkertijd ook steeds het overzicht en de voortgang te bewaken.
You get this
- € 4401 tot € 6128 bruto per maand (Schaal 11).
- Een 13e maand.
- 180 vakantieuren.
- Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof.
- 14,4 diversiteitsuren. Die uren kan je gebruiken om op een feestdag naar keuze (extra) vrij te zijn.
Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.
About the Team
Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo'n 1000 andere collega's, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.
Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.
- Jouw sollicitatie naar deze functie ontvangen we graag vóór 22 april.
- Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Vivian Sin, recruitment business partner via: vivian.sin[at]schiphol.nl of 0683803177.
- Heb je vragen over de inhoud van de rol? Stel deze aan Sonja Hoffmann, Team Manager Service Management, via: sonja.hoffmann[at]schiphol.nl of +31652757812.
- Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
- Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
About Schiphol Group
Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:
- ... Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
- ... elke start- en landingsbaan op Schiphol Airport een eigen naam en een technische codering heeft?
- ... Je als Change & Configuration Manager business unit Airport Operations & Aviation Partnerships versterkt?
€ 4.401 - € 6.128