Werken bij Fintrex



0 beoordelingen met gemiddeld een 8.0 - Fintrex - Plaats een review

Fintrex


Soort organisatie
Werving & selectie / uitzendbureau
Locaties
Leeuwarden
Internationaal actief
Nee


Plan route

Afstand

Nieuwste vacatures

  • Teamleider Contactcenter (36 uur)

    9-1-2018 00:00:00
    • 11 dagen geleden
    • Leeuwarden Leeuwarden NL
    • 40 uur
    Voor deze fulltime teamleider vacature kan jij het volgende verwachten: Een uitdagende functie; Een professionele organisatie en werkomgeving; Enthousiaste collega's; Een salaris tussen de € 2250,- en € 2800,- bruto per maand (40 uur); Vakantiegeld en vakantiedaguren; Ruimte voor ontwikkeling. Voor deze teamleider vacature zijn wij op zoek naar iemand die: Minimaal HBO werk - en denkniveau heeft; 36 uur per week beschikbaar is; 1 avond per week en 1 dag in het weekend per maand beschikbaar is; Je hebt eerder ervaring opgedaan als leidinggevende in een klantcontactomgeving. Coachend kan leidinggeven; Van nature initiatief toont; Sterk is in plannen en over organisatieskills beschikt; Een groot inlevingsvermogen heeft; In het bezit is van een Wft Zorg diploma (kosteloos te behalen via FINTREX); Aardig overweg kan met Excel. Als Teamleider bij Klant Contact Services (KCS) zorg je dat jouw team zo goed mogelijk zijn werk kan doen om klanten echt verder te helpen. Door een mensgerichte en persoonlijke aansturing weet je de medewerkers te motiveren en zorg je samen voor de beste resultaten. Je coacht medewerkers op gesprekstechnieken, daagt ze uit en verbetert processen door te sturen, te regelen en te toetsen. Je bent als team manager medeverantwoordelijk voor de werving en selectie van teamleden, en voert voortgang- en beoordelingsgesprekken. Je gaat aan de slag voor het klantcontactcenter KCS wat het (telefonisch) klantcontact verkeer voor een aantal Achmea-labels verzorgt. Denk hierbij aan verzekeringsmerken zoals Centraal Beheer Achmea, FBTO, Interpolis en Zilveren Kruis. Het beantwoorden van klantvragen is niet het enige wat KCS doet. De organisatie denkt onder andere mee en speelt in op verandere behoeftes. Daarnaast leveren zij graag een bijdrage aan eventuele verbeteringen in het klantcontact vak. Je komt terecht in een enthousiast team wat staat voor een positieve werksfeer waar zowel medewerkers, klanten en opdrachtgevers zicht thuisvoelen.

Contactgegevens
Fintrex
8911AD Leeuwarden
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
Erik Pruysen
010-7856766
010-7856766