Klant van Jobbird SpangenbergGroep

Werken bij SpangenbergGroep



0 beoordelingen met gemiddeld een 8.0 - SpangenbergGroep - Plaats een review

SpangenbergGroep


Soort organisatie
Werkgever
Branche
Telecommunicatie
Locaties
Maastricht
Aantal medewerkers
11-50
Internationaal actief
Ja
Jaar van oprichting
2001
Omzet
1.000.000 - 5.000.000

Bedrijfsprofiel

Bij Spangenberggroep helpen wij klanten op het gebied van klantcontact. In ons eigen contactcenter staan wij klaar om verschillende opdrachtgevers onze dienstverlening te bieden in de vorm van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, email en andere vormen van communicatie. Binnen ons callcenter staat de kwaliteit van het contactmoment centraal. Spangenberggroep is een familiebedrijf dat na ruim 16 jaren zeker zijn sporen verdient heeft in het klantcontact. Onze lange en ruime ervaring heeft er toe geleid dat wij specialisten zijn in klantcontact!

Wie zijn wij?

SpangenbergGroep is van oorsprong een adviesbureau. Wij zijn opgericht in 2001 en zijn gestart met het adviseren van organisaties bij het optimaliseren van klantcontacten. Bij veelal grote commerciële organisaties hebben projecten gedaan die gericht waren op bijvoorbeeld: - Het herpositioneren van klantcontact binnen de organisatie - Het optimaliseren van de interne organisatie - Het verbeteren van de kwaliteit van het klantcontact - Het optimaliseren van de klantbeleving. De ervaring die wij hierin hebben opgedaan zetten wij vandaag de dag in bij al onze projecten. Naast het optimaliseren van het klantcontact voor onze opdrachtgevers zijn wij ons eigen contactcenter gestart. In het kader van practice what you preach handelen wij daar voor onze opdrachtgevers hoogwaardig klantcontact af. Bij alles wat wij doen staat de klantbeleving centraal: Hoe ervaren klanten de dienstverlening en hoe kunnen we doorlopend werken aan verbeteringen.


Plan route

Afstand

Nieuwste vacatures

  • Medewerker Klantcontact Nederlands/Duits

    7-12-2017 00:00:00
    • 10 dagen geleden
    • 5 views
    • Maastricht Maastricht NL
    • 16-24 uur
    • MBO
    • 0 - €1750 euro
    er uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact Nederlands/Duits Wie zijn wij?Bij Spangenberggroep helpen wij klanten op het gebied van klantcontact. In ons eigen contactcenter staan wij klaar om verschillende opdrachtgevers onze dienstverlening te bieden in de vorm van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, email en andere vormen van communicatie. Binnen ons callcenter staat de kwaliteit van het contactmoment centraal. Spangenberggroep is een familiebedrijf dat na ruim 16 jaren zeker zijn sporen verdient heeft in het klantcontact. Onze lange en ruime ervaring heeft er toe geleid dat wij specialisten zijn in klantcontact! Wat zoeken wij?Omdat wij groeien zijn wij op zoek naar medewerkers die ons team komen versterken. Wij zoeken medewerkers die graag werken in een informele, doch professionele omgeving waarin iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid neemt. We werken met verschillende teams en voor verschillende klanten. Omdat wij groeien komen er regelmatig nieuwe projecten en nieuwe klanten bij waarbij wij uitdagingen niet uit de weg gaan. Wij zoeken medewerkers die willen leren en willen werken in een omgeving waarin je met verantwoordelijkheid om kunt gaan. Als medewerker bij Spangenberggroep verwachten wij een gemotiveerde en professionele houding. Verder dien je te beschikken over goede communicatieve vaardigheden en kan je zowel zelfstandig als in teamverband aan de slag gaan. Wat ga je doen?Voor allerlei opdrachtgevers werk staan wij klanten te woord in de vorm een klantenservice. Tijdens deze inkomende oproepen ontvang je algemene vragen of verzoeken om een bestelling te plaatsen. Naast het beantwoorden van inkomende gesprekken, bellen wij de klant ook zelf op (warm outbound). Deze klanten die al lid of klant zijn van dit mode merk worden dus niet koud benaderd. Het doel van deze uitgaande gesprekken is klanten speciale aanbiedingen doen ze normaal niet zouden krijgen. Op deze manier proberen wij de verkoop te verhogen.Ben jij:Positief en heb je een positieve werkhouding?Klantvriendelijk en klantgericht?GemotiveerdMeertalig: Nederlands en DuitsFlexibel inzetbaarMinimaal 20 uur (meer uren bespreekbaar) per week beschikbaar en kan jij in de avonden en/of zaterdag werken?Dan pas je waarschijnlijk goed in ons team en zien we jouw sollicitatie met plezier tegemoet. Je kunt jouw sollicitatie sturen naar secretariaat@spangenbergGroep.nl. www.SpangenbergGroep.nl Specialisten in klantcontact Keizer Karelplein 1 6211 TC Maastricht T: +31 (0) 88 24 25 475

Contactgegevens
SpangenbergGroep
Keizer Karelplein 1 Keizer Karelplein 1
6211tc Maastricht
Keizer Karelplein 1 Keizer Karelplein 1 Maastricht, NL
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
FFA Spangenberg