Klant van Jobbird Mconomy Group B.V.

Werken bij Mconomy Group B.V.



0 beoordelingen met gemiddeld een 8.0 - Mconomy Group B.V. - Plaats een review

Mconomy Group B.V.


Soort organisatie
Werkgever
Branche
Telecommunicatie
Locaties
Nieuw-Vennep
Aantal medewerkers
11-50
Internationaal actief
Ja

Bedrijfsprofiel

Mconomy is vooraanstaand distributeur van telecom accessoires, variërend van cases en opladers, tot hoofdtelefoons en speakers. Met een uitgebreid portfolio streeft Mconomy ernaar om snel in te springen op nieuwe marktontwikkelingen door het leveren van kwaliteitsproducten aan retail en wederverkopers. Mconomy heeft momenteel twee eigen merken: BeHello en Qtrek, daarnaast distribueren wij een aantal merken, zoals, Tech21, iDeal of Sweden en B&O play. Op deze manier voorzien wij winkels als Mediamarkt, T-mobile, Vodafone, Telenet, Bol.com en Coolblue van accessoires van topkwaliteit, daarnaast voorzien wij o.a. de winkels van schappenplannen en accessoires websites.


Plan route

Afstand

Nieuwste vacatures

  • Customer Service Employee

    21-11-2017 00:00:00
    • 22 dagen geleden
    • 7 views
    • Nieuw-vennep Nieuw-Vennep NL
    • 32-40 uur
    • HBO
    Ben jij servicegericht en krijg jij energie van klantcontact en het oplossen van vraagstukken? Als Customer Service Employee ben je verantwoordelijk voor het telefonisch juist en optimaal bedienen van onze klanten, je lost problemen op structurele wijze op zorgt dat onze klanten 100% tevreden zijn met onze dienstverlening. Daarnaast ben je continu op zoek naar verbetering van de klanttevredenheid door kritisch naar Customer Journeys en andere processen te kijken en geeft je advies voor verbeteringen.Omschrijven woorden als klantvriendelijk, stipt, secuur en accuraat jou ten voeten uit? Wil jij jezelf blijvend ontwikkelen en opgeleid worden binnen een groeiende organisatie, waar samenwerking door middel van korte lijnen centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou!De missie van de Customer Service Medewerker is het optimaal en op structurele wijze bedienen van de klant (zowel B2B als B2C)DoelenJuiste verwerking van de ordersSnelheid in beantwoorden telefoon en mailCorrecte klant en klachtafhandeling en juiste verwerking in systemenOptimaliseren van de verschillende (sales)processenVerantwoordelijk voor correcte en snelle RMA afhandelingOpleiding Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en een goed verstaanbare en vriendelijke telefoonstem. Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.CompetentiesKlantgericht Je onderzoekt de wensen en behoeften van de klant en handelt hiernaar.Flexibel Je past je gemakkelijk aan, aan veranderende werkwijzen, werktijden, taken, verantwoordelijkheden, beleidswijzigingen, omgeving en gedragingen van anderen.Oplossingsgericht Je werkt op een besluitvaardige manier naar een oplossing toe waarbij je rekening houdt met eventuele achterliggende problemen.Analytisch vermogen  Je bent in staat zijn om een probleem, situatie of proces te ontleden en de herkomst en samenhang van de verschillende componenten te begrijpen.Mconomy Mconomy is vooraanstaand distributeur van telecom accessoires, variërend van telefoonhoesjes en opladers, tot hoofdtelefoons en speakers. Met een uitgebreid merk en product portfolio streeft Mconomy ernaar om snel in te springen op nieuwe marktontwikkelingen middels het leveren van innovatieve kwaliteitsproducten aan retail en wederverkopers. Merken die Mconomy voert zijn onder andere BeHello, SoSkild, Ultimate Ears, Sony, etc.. Samen met grote retailers als Media Markt, The Phone House, Belcompany en Coolblue voorziet Mconomy de consument in de Benelux van hoge kwaliteit producten. Goede samenwerking tussen alle afdelingen binnen Mconomy is in deze snelgroeiende branche essentieel.
  • Meewerkstage Marketing

    21-11-2017 00:00:00
    • 22 dagen geleden
    • 4 views
    • Nieuw-vennep Nieuw-Vennep NL
    • 32-40 uur
    • HBO
     Wie zoeken wij? Je volgt een commerciële HBO/WO opleiding, bij voorkeur in de richting van marketing of communicatie en bent op zoek naar een meewerkstage van ten minste 4 maanden per november 2017. Je hebt affiniteit met marketing, hebt een “hands-on mentaliteit”, bent leergierig en spreekt goed Nederlands en Engels.Welke werkzaamheden ga je uitvoeren? Tijdens je stageperiode bij Mconomy zal je meewerken op de marketingafdeling. Wij moedigen je aan mee te denken en initiatief te nemen. Je bent bij vergaderingen, draait mee in grote projecten en runt zelfstandig kleinere projecten en jouw input is voor ons een ‘must have’. Het hoofddoel van deze functie is het ondersteunen in de uitvoering van communicatie. Daarnaast denk je mee in de lange termijn contentstrategie op alle kanalen.Jouw belangrijkste taken zullen zijn:Content creatie voor de eigen merken. Denk hierbij aan fotografie, tekst en video;maakt in samenwerking met alle belanghebbenden de contentkalender voor ieder kanaal. De belangrijkste kanalen voor ons zijn daarbij: Onafhankelijke klanten (niet hoofdkantoor gestuurd), export klanten en consumenten;vertaald de contentkalender naar concrete dagelijkse actiepunten, zet / voert deze uit;onderhoudt onze sociale kanalen (Facebook, Instagram);onderhoudt onze brand sites;maakt nieuwsbrieven op en verstuurt deze naar relevante kanalen;communicatie en afhandeling t.a.v. klachtenondersteund en denkt mee in de ontwikkeling van communicatiematerialen op winkelvloer.Wat bieden wij jou?Een gezellige, informele werkplek, waar veel aandacht wordt besteed aan individuele ontwikkeling en persoonlijke groei en successen worden gevierd;veel verantwoordelijkheid, waarbij jij als stagiaire zo vrij wordt gelaten als je aan kunt en echt deel uitmaakt van onze marketingafdeling;ruimte voor wekelijkse en/of maandelijkse gesprekken met jouw praktijkbegeleider, op basis van jouw behoefte, ten behoeve van jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;ruimte voor eigen initiatieven;crossfit, maandelijkse borrels en leuke teamuitjes met ons team;korting op accessoires voor jouw telefoon en/of tablet;een stagevergoeding van €250,- op basis van 40 uur per week.

Contactgegevens
Mconomy Group B.V.
Schillingweg 41
2153PL Nieuw-Vennep
Schillingweg 41 Nieuw-Vennep, NL
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
Fabienne van Veen