Werken bij International bike group



0 beoordelingen met gemiddeld een 8.0 - International bike group - Plaats een review

International bike group


Soort organisatie
Werkgever
Branche
Detailhandel/winkel
Locaties
Amsterdam
Aantal medewerkers
201-500
Internationaal actief
Ja

Bedrijfsprofiel

International Bike Group is de grootste fietsenretailer in de Benelux. Het kernlabel van IBG is Fietsenwinkel.nl, de grootste fietsenwinkel van Nederland en België. Daarnaast zijn we ook actief in Denemarken en Zweden. In de laatste 3 jaar tijd zijn we gegroeid tot de grootste online fietsenwinkel en zijn we de meest toonaangevende fietsenretailer van Nederland met 8 fysieke winkels en meer dan 150 servicepunten.

Wie zijn wij?

Fietsenwinkel.nl, wij zijn de pioniers binnen de fietsenbranche! Het begon allemaal in 2009 toen Bastiaan Hagenouw als één van de eerste in de markt zich vestigde met Fietsenwinkel.nl als dé fietsen retailer van Nederland. Sindsdien is Fietsenwinkel.nl uitgegroeid tot de marktleider van Nederland en zijn we ook in België aan het uitbreiden. Wij richten ons op de online verkoop van fietsen en fiets gerelateerde producten. Elke dag streven onze werknemers gezamenlijk naar hetzelfde doel: 100% klanttevredenheid of zoals onze CEO zegt: “We simply love to make our customers the happiest bikers in the world!”. Dit maken wij mogelijk met een team van jonge, enthousiaste collega’s met de drive om nèt dat stapje harder te lopen.

Wat bieden wij?

Wat krijg je van ons? - Vrijheid en verantwoordelijkheid binnen jouw functie; - Gezellige, informele werksfeer binnen een dynamische organisatie; - Je baan is een groot avontuur met elke dag weer een nieuwe uitdaging; - Goede begeleiding en training zodat je elke dag het beste uit jezelf kan halen; - Een keer per maand een gezellige bedrijfslunch; - Elke vrijdag legendarische borrels; - Regelmatige feestjes met het hele bedrijf; - De leukste collega’s die vrienden voor het leven zullen worden!

Kernwaarden en activiteiten

Bij Fietsenwinkel.nl geloven wij dat elke dag een kans biedt om onze klanten van de beste fietsen en service op het gebied van fietsen te voorzien. We zoeken constant naar nieuwe kansen en mogelijkheden op de markt om onszelf te ontwikkelen en te verbeteren. We zijn van een kleine startup uitgegroeid tot dé fietsspecialist van Nederland en onze dromen stoppen hier nog lang niet. Binnen onze organisatie draait het om teamwork, ondernemerschap en resultaatgerichtheid. Wij stellen de klant altijd centraal, door de beste service te bieden en te zorgen dat elke klant de beste service op maat krijgt. Werken bij de fietsenwinkel.nl is niet zomaar een baan, maar een ervaring die je niet wil missen.


Medewerkers

Galina Bakker
Recruiter

Plan route

Afstand

Nieuwste vacatures

  • Technisch Klantadviseur

    21-11-2017 00:00:00
    • International bike group
    • 4 dagen geleden
    • 3 views
    • Amsterdam Amsterdam NL
    • 32-40 uur
    • MBO
    • In overleg
    Ben jij opzoek naar een uitdagende job waarbij je jouw technische kant en ervaring in klanten service kan combineren? Wil je werken voor de marktleider op het gebied van fietsen en onze organisatie verder helpen naar succes? Wij kunnen jou een geweldige ervaring bieden en genoeg mogelijkheden om te leren en ontwikkelen! Join the rideBij Fietsenwinkel.nl geloven wij dat elke dag een kans biedt om onze klanten van de beste fietsen en service op het gebied van fietsen te voorzien. We zoeken constant naar nieuwe kansen en mogelijkheden op de markt om onszelf te ontwikkelen en te verbeteren. We zijn van een kleine startup uitgegroeid tot dé fietsspecialist van Nederland en onze dromen stoppen hier nog lang niet. Binnen onze organisatie draait het om teamwork, ondernemerschap en resultaatgerichtheid. Wij stellen de klant altijd centraal, door de beste service te bieden en te zorgen dat elke klant de beste service op maat krijgt. Werken bij de fietsenwinkel.nl is niet zomaar een baan, maar een ervaring die je niet wil missen. Jouw uitdagingAls Technisch klantadviseur maak je deel uit van een nieuwe afdeling binnen onze organisatie en neem je alle technische vragen over van het reguliere klantenserviceteam. Na een maand te hebben meegedraaid in het distributiecentrum heb jij vragen als: “Ik heb een E-bike gekocht en ik vraag mij af hoe lang ik kan fietsen met deze accu?” zo beantwoord! Kom je er toch even niet uit? Geen zorgen! Samen met het Service & Techniek team heb je het juiste antwoord zo gevonden. Tevens zorg jij er voor dat alle vragen en oplossingen goed geregistreerd worden in het systeem. Een nieuwe afdeling brengt zijn eigen uitdagingen mee. Dit betekent jezelf elke dag weer uitdagen om actief mee te werken aan het verbeteren van onze efficiency. Groei jij mee met deze afdeling? Jouw takenLeveren van hoge-kwaliteit service via ons support platform;Technisch advies geven aan onze klanten op het gebied van onze fietsen;Beantwoorden van uitdagende vragen van klanten;Alle taken op een sociale en zelfverzekerde manier aanpakken;Multitasken en schakelen tussen verschillende kanalen. Wie ben jij?Je bent zeer klantgericht en van nature en sociaal persoon met affiniteit voor de technische kant van klantenservice. Je bent klaar om een nieuwe stap in je carrière te maken bij een jonge en dynamische werkgever waar jij de kans hebt om echt iets bij te dragen en het verschil te maken naar klanten toe. Verder:Minimaal MBO denk- en werkniveau;Minimaal 1 en liefst meerdere jaren ervaring in een servicerol;Stressbestendig, zelfstandig en in staat creatieve oplossingen bedenken;Flexibel, beschikbaar in avond uren en weekenden en bij voorkeur 40 uur per week;Technisch onderlegd;Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel praten als schrijven;Klaar voor een nieuwe uitdaging.  Wat krijg je van ons?Vrijheid en verantwoordelijkheid binnen jouw functie;Gezellige, informele werksfeer binnen een dynamische organisatie;De uitdaging om een nieuw team te kunnen vormgeven;Goede begeleiding en training zodat je elke dag het beste uit jezelf kan halen;Ruimte voor je ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;Een keer per maand een gezellige bedrijfslunch;Elke vrijdag legendarische borrels;Regelmatige feestjes met het hele bedrijf;De leukste collega’s die vrienden voor het leven zullen worden! Ben je er klaar voor?Herken jij jezelf in de uitdaging die hierboven is gepresenteerd? Solliciteer dan direct en stuur ons je CV en motivatie. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! 
  • Commercieel Klantadviseur

    21-11-2017 00:00:00
    • 4 dagen geleden
    • 4 views
    • Amsterdam Amsterdam NL
    • 32-40 uur
    • MBO
    • In overleg
    Ben jij op zoek naar een uitdagende job waarbij je jouw commerciële kant en ervaring in klanten service kan combineren? Zie je het als een uitdaging om van elke potentiële koper een klant te maken en daar goede bonussen op te verdienen die kunnen oplopen tot meer dan 400 euro per maand? Dan zoeken wij jou als commercieel medewerker! Wil je werken voor de marktleider op het gebied van fietsen en onze organisatie verder helpen naar succes? Wij kunnen jou een geweldige ervaring bieden en genoeg mogelijkheden om te leren en ontwikkelen! Join the rideBij Fietsenwinkel.nl geloven wij dat elke dag een kans biedt om onze klanten van de beste fietsen en service op het gebied van fietsen te voorzien. We zoeken constant naar nieuwe kansen en mogelijkheden op de markt om onszelf te ontwikkelen en te verbeteren. We zijn van een kleine startup uitgegroeid tot dé fietsspecialist van Nederland en onze dromen stoppen hier nog lang niet. Binnen onze organisatie draait het om teamwork, ondernemerschap en resultaatgerichtheid. Wij stellen de klant altijd centraal, door de beste service te bieden en te zorgen dat elke klant de beste service op maat krijgt. Daarbij word je natuurlijk ook individueel beloond door middel van ons uitdagende bonussysteem waar geen maximum aan zit! Werken bij de fietsenwinkel.nl is niet zomaar een baan, maar een ervaring die je niet wil missen. Jouw uitdagingAls commercieel klantadviseur zorg jij ervoor dat elke potentiële koper die belt met vragen over de verkoop van een fiets, een tevreden klant wordt. Jij verleent een stukje klanttevredenheid met het uiteindelijke doel om alle twijfels bij de potentiële kopers weg te halen en een mooie verkoop te kunnen maken. Als echte teamplayer weet jij je enthousiasme over te brengen op je team. Jij kunt je perfect inleven in de klant, zodat elke inkomende call een succes wordt. Dit betekent jezelf elke dag weer uitdagen om actief mee te werken aan het verbeteren van onze efficiency. Groei jij mee met deze afdeling? Jouw takenLeveren van hoge-kwaliteit service via ons support platform;Commercieel advies geven aan onze klanten op het gebied van onze fietsen;Beantwoorden van uitdagende vragen van klanten;Alle taken op een sociale en zelfverzekerde manier aanpakken;Multitasken en schakelen tussen verschillende kanalen. Wie ben jij?Je bent zeer klantgericht en van nature en sociaal persoon met affiniteit voor de commerciële kant van klantenservice. Je bent klaar om een nieuwe stap in je carrière te maken bij een jonge en dynamische werkgever waar jij de kans hebt om echt iets bij te dragen en het verschil te maken naar klanten toe. Verder:Minimaal MBO denk- en werkniveau;Minimaal 1 en liefst meerdere jaren ervaring in een servicerol;Stressbestendig, zelfstandig en in staat creatieve oplossingen bedenken;Flexibel, beschikbaar in avond uren en weekenden en minimaal 24 uur per week;Commercieel ingesteld en een passie voor sales;Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel praten als schrijven;Klaar voor een nieuwe uitdaging.  Wat krijg je van ons?Vrijheid en verantwoordelijkheid binnen jouw functie;Een goed basissalaris met een uitdagend bonussysteem;Gezellige, informele werksfeer binnen een dynamische organisatie;Doorgroeimogelijkheden waarbij uurloon en bonus per stap mee groeien;Goede begeleiding en training zodat je elke dag het beste uit jezelf kan halen;Ruimte voor je ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;Een keer per maand een gezellige bedrijfslunch;Elke vrijdag legendarische borrels;Regelmatige feestjes met het hele bedrijf;De leukste collega’s die vrienden voor het leven zullen worden! Ben je er klaar voor?Herken jij jezelf in de uitdaging die hierboven is gepresenteerd? Solliciteer dan direct en stuur ons je CV en motivatie. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! 
  • Customer Experience Medewerker (Parttime)

    21-11-2017 00:00:00
    • 4 dagen geleden
    • 2 views
    • Amsterdam Amsterdam NL
    • 32-40 uur
    • HBO
    • In overleg
    Ben jij opzoek naar een flexibele bijbaan die perfect te combineren is met je studie en wil je ervaring opdoen in de klantenservice? Wil je werken voor de marktleider op het gebied van fietsen en onze organisatie verder helpen naar succes? Wij kunnen jou een geweldige ervaring bieden en genoeg mogelijkheden om te leren en ontwikkelen. De werktijden variëren en zijn perfect te combineren met jouw studie-uren en drukke studenten bestaan!  Join the rideBij Fietsenwinkel.nl geloven wij dat elke dag een kans biedt om onze klanten van de beste fietsen en service op het gebied van fietsen te voorzien. We zoeken constant naar nieuwe kansen en mogelijkheden op de markt om onszelf te ontwikkelen en te verbeteren. We zijn van een kleine startup uitgegroeid tot dé fietsspecialist van Nederland en onze dromen stoppen hier nog lang niet. Binnen onze organisatie draait het om teamwork, ondernemerschap en resultaatgerichtheid. Wij stellen de klant altijd centraal, door de beste service te bieden en te zorgen dat elke klant de beste service op maat krijgt. Werken bij de fietsenwinkel.nl is niet zomaar een baan, maar een ervaring die je niet wil missen. Jouw uitdagingAls klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het geven van advies, oplossen van problemen en het verzorgen van de beste klantenservice naar onze klanten toe. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze organisatie zo positief mogelijk is! Jouw taak is om klanten te adviseren maar ook te inspireren op een persoonlijke manier. Verder is het jouw verantwoordelijkheid om vertrouwen op te bouwen bij nieuwe klanten en relaties met bestaande klanten zo te onderhouden dat zij onze organisatie altijd op nummer 1 zullen zetten. Je zult snel schakelen tussen verschillende kanalen om ervoor te zorgen dat elke klant op een persoonlijke manier service op maat zal ontvangen. Jouw takenLeveren van hoge-kwaliteit service via ons support platform;Problemen oplossen op een snelle, unieke en efficiënte manier;Beantwoorden van uitdagende vragen van klanten;Alle taken op een sociale en zelfverzekerde manier aanpakken;Multitasken en schakelen tussen verschillende kanalen;Onze tijden zijn flexibel zodat je makkelijk je studie of schoolwerk eromheen kan plannen. Om ervoor te zorgen dat onze klantenservice zo goed mogelijk bereikbaar is vragen wij om een minimale beschikbaarheid van: Twee zaterdagen per maand, twee zondagen per maand, twee avonddiensten per week, twee ochtenddiensten per week.  Wie ben jij?Je bent zeer klantgericht en van nature en sociaal persoon. Je bent klaar om een nieuwe stap in je carrière te maken bij een jonge en dynamische werkgever waar jij de kans hebt om echt iets bij te dragen en het verschil te maken naar klanten toe. Verder:Minimaal HBO denk- en werkniveau, liefst in de richting van retail;Ervaring is geen must, wel een pré;Stressbestendig, zelfstandig en in staat creatieve oplossingen bedenken;Natuurlijk vermogen om klantbehoeften aan te voelen;Georganiseerd en gestructureerd;Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift;Flexibel inzetbaar en beschikbaar op de gevraagde tijden. Wat krijg je van ons?Vrijheid en verantwoordelijkheid binnen jouw functie;Gezellige, informele werksfeer binnen een jonge organisatie;Je baan is een groot avontuur met elke constant een nieuwe uitdaging;Goede begeleiding en training zodat je constant het beste uit jezelf kan halen;Een keer per maand een gezellige bedrijfslunch;Elke vrijdag legendarische borrels;Regelmatige feestjes met het hele bedrijf;De leukste collega’s die vrienden voor het leven zullen worden! Ben je er klaar voor?Herken jij jezelf in de uitdaging die hierboven is gepresenteerd? Solliciteer dan direct en stuur ons je CV en motivatie. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! 
Bekijk alle vacatures van dit bedrijf

Contactgegevens
International bike group
Amsterdam
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
Inge Salimans
020-3039641
020-3039641