Werken bij Handyman BV



Handyman BV


Soort organisatie
Werving & selectie / uitzendbureau
Locaties
Breda
Internationaal actief
Nee


Plan route

Afstand

Nieuwste vacatures

  • Klantenservice Medewerker

    • 16 dagen geleden
    • 88 views
    • Breda
    • HBO
    Ter versterking van ons e-commerce team zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerker (40 uur per week) Gedreven, enthousiast en klantvriendelijk De wereld van HandymanWerken bij Handyman is een bijzondere manier van klanten helpen. Bij Handyman staat het oplossen van een probleem voor de klant centraal, niet de verkoop van een artikel. Onze passie is het blij maken van onze klanten. Dat doen wij al elke dag in al onze ruim 100 fysieke winkels in Nederland en België en online via onze webshop handyman.nl. Handyman is onderdeel van de Elka Pieterman Groep, een toonaangevende internationaal opererende organisatie.Wat je gaat doen:Als klantenservice medewerker werk je nauw samen met je collega’s van het e-commerce team. Daarnaast heb je contact met de winkelmedewerkers, inkopers, IT-afdeling & marketing afdeling.Je voornaamste taak is het tevreden houden van onze klanten die telefonisch, per e-mail, via chat en via social media contact met ons zoeken. Je weet klachten correct en snel op te lossen waarbij de klant een tevreden gevoel aan Handyman over houdt. Ook inhoudelijk kun je de klant verder op weg helpen.Kort samengevat, lever je een belangrijke inhoudelijke bijdrage aan het waarborgen van het huidige serviceniveau richting onze klanten.Voornaamste taken: Het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten via de diverse kanalen Het verwerken van retouren Verkopen; vragen van klanten omzetten in orders Het signaleren en vertalen van problemen in het gehele online proces Filtering & eigenschappen van de webshop beheren en up-to-date houden Contentwerkzaamheden (uitbreiden & optimaliseren van het online assortiment) De website up-to-date houden m.b.t. winkelinformatie/acties/aanbiedingen. Als onze klantenservice medewerker: Beschik je over HBO werk- en denkniveau en heb je bij voorkeur minstens 1 jaar relevante werkervaring (e-commerce ervaring is een pré) Kun je werken met een CMS systeem Heb je een klantgerichte houding (inlevingsvermogen) en koppel je een proactieve houding aan zelfstandigheid Vind je het leuk om te verkopen en jezelf daarin te blijven verbeteren Werk je oplossingsgericht Heb je aantoonbare interesse in de elektronica branche Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift Is affiniteit hebben met internet een must! Woon je in Breda of omgeving. Wanneer nodigen wij je uit te solliciteren?    Je herkent je in bovenstaande eigenschappen en bent enthousiast geworden. Onze klanten staan bij ons centraal in alles wat we doen. Het is jouw passie om hen blij te maken. Wij zoeken iemand die pro-actief is en zelf initiatief neemt. Zo maken we van Handyman niet zomaar een goede, maar dé klantvriendelijkste webshop in de branche.Wat bieden we jou?Kies je voor Handyman, dan kies je voor een jonge, platte organisatie met een prettige werksfeer, die volop in ontwikkeling is en waar meer dan voldoende uitdaging ligt. Het kantoor waar je komt te werken is pas helemaal aangepakt qua stijl, en is dus helemaal fris, fruitig en inspirerend.Ja, ik wil? Herken jij je helemaal in bovenstaand profiel en zie jij het als jouw uitdaging de klantenservice op hoog niveau te houden? Dan gaan wij graag ook met jou in gesprek om te horen of jij de KRACHT hebt om ons team te versterken. Wij nodigen je dan ook van harte uit jouw sollicitatie naar ons toe te sturen via ons Online Sollicitatieformulier. Website: Meer informatie >>> Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Contactgegevens
Handyman BV
Breda
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
HandymanBV (jobpromo)