Werken bij Itris BV



Itris BV


Soort organisatie
Werving & selectie / uitzendbureau
Locaties
Capelle aan den IJssel
Internationaal actief
Nee


Plan route

Afstand

Nieuwste vacatures

  • Customer Support Specialist

    • 5 dagen geleden
    • 27 views
    • Nieuwegein
    • 40 uur
    • HBO
    • €2500 - €3500 euro
    Itris levert met passie en plezier innovatieve ERP-software aan woningcorporaties in Nederland. Met ons ERP-pakket ViewPoint en de daarbij behorende services helpen we onze klanten bij het optimaliseren van hun dienstverlening aan huurders en kopers. Itris maak onderdeel uit van TSS (Total Specific Solutions). TSS is een toonaangevende onderneming voor business solutions, bestaande uit zelfstandige business units die elk vanuit hun eigen specialisatie producten en diensten leveren aan hun marktsegment. Deze marktexpertise stoelt in de meeste gevallen op decennia aan ervaring.Onze groei stelt eisen aan onze interne organisatie. Om permanent professionele en klantgerichte ondersteuning te kunnen bieden, hebben we gedreven en professionele mensen nodig die innovatie en kwaliteit als belangrijke drijfveer hebben. Bij Itris krijg je veel vrijheden en de mogelijkheid om initiatieven te nemen en creatief te zijn. Een plezierige, informele werksfeer vinden wij belangrijk. Voor de klanten geldt: ‘het leukste bedrijf om mee te werken’, voor onze medewerkers: ‘het leukste bedrijf om vóór te werken!’. Customer Support Specialist Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega binnen het Customer Support team (junior)Binnen dit team van 8 collega’s ben je als Customer Support Specialist het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost 1ste lijns klantmeldingen op door deze te analyseren, door te vragen en (creatieve) oplossingen te bedenken. Hierbij ondersteun je de gebruiker op afstand en handel je de melding direct af. Indien de melding meer uitwerking behoeft, dan zet je deze door naar de 2e lijn, waarbij je de klant constant op de hoogte houdt over de voortgang. Je zorgt voor het nakomen van de afspraken!Communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, inlevingsvermogen en het helder krijgen van de melding is daarbij van essentieel belang!Onze  kernwaarden zijn daarbij belangrijk: toegewijd, ondernemend en vooruitstrevend.De werkzaamheden Vastleggen (in Topdesk) van binnenkomende meldingen van onze klanten. Analyseren, doorvragen, classificeren en zelfstandig oplossingen aandragen bij 1e lijns klantmeldingen. Bij complexere zaken, melding doorzetten naar de collega’s van de 2e lijn. Op de hoogte houden van de klant over de voortgang van genomen/te nemen acties. Meewerken aan het continu verbeteren van de dienstverlening. Meewerken aan het continu verbeteren van de dienstverlening. Wij vragen Afgeronde HBO opleiding met affiniteit voor ICT. Bij voorkeur kennis van ITIL (Foundation). Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal. Klantgerichte instelling en inlevingsvermogen.  ‘Can-do’ mentaliteit en positieve drive. Wij biedenItris is een innoverende en groeiende organisatie met een uitstekende werksfeer, open cultuur, marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden waaronder 27 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, pensioen- en bonusregeling, ruime opleidings- en carrière mogelijkheden voor verdere persoonlijke groei en ontwikkeling.Heb jij interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Customer Support Specialist neem je contact op met Tjitske van der Laan (HR medewerker) op nummer 088-0902100. Website: Meer informatie >>> Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
  • ERP software implementatie consultant

    • 27 dagen geleden
    • 149 views
    • Nieuwegein
    • 40 uur
    • WO/Universitair
    • €3500 - €5000 euro
    Itris levert met passie en plezier innovatieve ERP-software aan woningcorporaties in Nederland. Met ons ERP-pakket ViewPoint en de daarbij behorende services helpen we onze klanten bij het optimaliseren van hun dienstverlening aan huurders en kopers. Itris maak onderdeel uit van TSS (Total Specific Solutions). TSS is een toonaangevende onderneming voor business solutions, bestaande uit zelfstandige business units die elk vanuit hun eigen specialisatie producten en diensten leveren aan hun marktsegment. Deze marktexpertise stoelt in de meeste gevallen op decennia aan ervaring.Onze groei stelt eisen aan onze interne organisatie. Om permanent professionele en klantgerichte ondersteuning te kunnen bieden, hebben we gedreven en professionele mensen nodig die innovatie en kwaliteit als belangrijke drijfveer hebben. Bij Itris krijg je veel vrijheden en de mogelijkheid om initiatieven te nemen en creatief te zijn. Een plezierige, informele werksfeer vinden wij belangrijk. Voor de klanten geldt: ‘het leukste bedrijf om mee te werken’, voor onze medewerkers: ‘het leukste bedrijf om vóór te werken!’.                ERP software implementatie consultant Wij zijn op zoek naar nieuwe collega’s binnen het consultancy team (junior/medior).Binnen het team consultancy zie je als consultant erop toe dat onze klanten optimaal gebruik maken van ons ERP software pakket ViewPoint, zodat de applicatie hen ondersteunt in het zo efficiënt en effectief mogelijk uitvoeren van de processen van hun corporatie. Je zorgt ervoor dat ViewPoint op de juiste manier geïmplementeerd en geconfigureerd wordt en dat de medewerkers van de woningcorporatie de juiste kennis hebben om ViewPoint te gebruiken. Itris maakt hierbij onderscheid tussen maatwerkinrichting en ‘best-practice-inrichting’. De werkzaamheden worden uitgevoerd in grote implementatietrajecten bij nieuwe klanten en optimalisatieopdrachten bij bestaande klanten. De kernwaarden van Itris zijn daarbij belangrijk: kwaliteit, innovatie, samenwerking en voorspelbaarheid.De werkzaamheden binnen de grenzen van het projectplan implementeren en configureren van ViewPoint bij nieuwe klanten, i.s.m. een team van consultants. dagelijks onderhouden van intensief klantcontact. advies en inrichting m.b.t. de applicatie en modules bij bestaande klanten. advies en inrichting bij koppelingen met oplossingen van derden/partners aan ViewPoint. geven van trainingen aan de eindgebruikers en beheerders. pro-actief up-to-date houden van trainingsmateriaal en delen van kennis en ervaring met collega’s en andere stakeholders. Wij vragen HBO- / WO-opleiding. 0-5 jaar werkervaring. affiniteit met applicatie implementatie. goede mondelinge en schriftelijke (advies)vaardigheden. ‘can-do-mentaliteit’ en positieve drive. kennis van de woningcorporatiemarkt is een pre. affiniteit met ICT. Wij biedenItris is een innoverende en groeiende organisatie met een uitstekende werksfeer, open cultuur, marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto, 27 vakantiedagen, pensioen- en bonusregeling, ruime opleidings- en carrièremogelijkheden voor verdere persoonlijke groei en ontwikkeling.Heb jij interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van ERP software implementatie consultant neem je contact op met Tjitske van der Laan (HR medewerker) op nummer 088-0902100. Website: Meer informatie >>> Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Contactgegevens
Itris BV
Capelle aan den IJssel
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
ItrisBV (jobpromo)