Klant van Jobbird OBI4wan

Werken bij OBI4wan



0 beoordelingen met gemiddeld een 8.0 - OBI4wan - Plaats een review

OBI4wan


Soort organisatie
Werkgever
Branche
Automatisering/IT
Locaties
Zaandam
Aantal medewerkers
11-50
Internationaal actief
Nee
Jaar van oprichting
2011

Bedrijfsprofiel

OBI4wan biedt een gebruiksvriendelijke tool voor online- en offline media monitoring, webcare, data-analyse, social analytics en content publishing. Met OBI4wan heb je altijd en overal een volledig en nauwkeurig overzicht van miljoenen (inter)nationale berichten, dialogen en trends voor realtime webcare en gerichte monitoring van organisaties, merken of aandachtsgebieden. De totaaloplossing van OBI4wan geeft je toegang tot krachtige oplossingen voor al je social activiteiten, inclusief; - multi-user webcare, waarmee je direct vanuit één oplossing reageert voor een optimale toepassing van klantenservice of crisismanagement; - eenvoudig opstellen van rapporten voor volledig inzicht in de prestaties van je webcareteam, de top influencers per onderwerp of social analytics van je gekoppelde accounts; - publiceren, plannen en meten van berichten voor je social media accounts met de uitgebreide publicatiemodule en contentkalender. Sinds 2009 worden alle relevante berichten verzameld van bekende social media platformen en miljoenen (inter)nationale blogs, fora en nieuwsbronnen. Aangevuld met innovatieve oplossingen voor radio-, tv- en printmonitoring mis je nooit meer een relevant bericht! Met ruim 400 klanten heeft ons Support Team uitgebreide kennis en ervaring om je te ondersteunen bij een optimale inzet van OBI4wan. We denken met je mee en staan altijd open voor suggesties voor verbetering van onze producten en diensten, zo houden we elkaar scherp!


Plan route

Afstand

Nieuwste vacatures

  • Fulltime Customer Service Agent in Zaandam

    • 30+ dagen geleden
    • 23 views
    • Zaandam
    • 40 uur
    • HBO
    • €1750 - €2500 euro
    Voor de OBI Group BV zijn we op naar een Customer Service Agent. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties van OBI4wan. Je doel is om ze te ondersteunen in het gebruik van OBI4wan. Daarnaast help je ze om hun inzet van social media naar een hoger niveau te tillen met proactieve adviezen. Dus.. ben jij een gezellige, social(e) duizendpoot en ben je op zoek naar een grensverleggende uitdaging? Join the crew and get on board! We groeien hard bij OBI4wan, Buzzcapture en OBILytics. Vanuit het hoofdkantoor in Zaandam werkt een team van meer dan 50 young professionals voor 1000+ nationale en internationale merken. Om onze klanten nóg beter te ondersteunen met de inzet van webcare en media monitoring zijn we op zoek naar nieuw talent! Help jij onze internationale ambities waar te maken? Functieomschrijving Customer Service Agent (fulltime, 40 uur)Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen, issues en wensen van onze klanten. Waar mogelijk los je het zelf op per e-mail, telefonisch of log je in bij de omgeving van de klant om ze direct on the spot te kunnen helpen. Daarnaast beheer je een kort lijntje naar onze developers en spar je samen met hen over de beste oplossing. De vragen lopen zeer uiteen, kennis van OBI4wan als tool is daarbij een absolute vereiste. Je krijgt van ons een training zodat je snel vertrouwd bent met alle mogelijkheden van onze social media monitoring tool. Je bent tevens de spin in het web en zorgt dat het contact tussen de klant, servicedesk en developers vlekkeloos verloopt. We zoeken iemand met een flexibele instelling, die denkt in oplossingen in plaats van problemen en die pas tevreden is als de klant dat ook is. Je bent vlot in je communicatie en weet van nature hoe je communiceert met uiteenlopende type mensen. Je bent gek van social media en op zoek naar de next level in het gebruik ervan. Haal jij altijd het maximale uit jezelf? Wij bieden je de begeleiding en coaching die nodig is om dat te bereiken. Functie-eisenUitstekende communicatievaardigheden, gedreven, enthousiast en je neemt initiatiefJe hebt een afgeronde HBO- of WO-opleidingJe hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschriftErvaring met support ticket systemen (Zendesk) is een plus!Ervaring met OBI4wan, social media monitoring of webcare is een nog grotere plus! Arbeidsvoorwaarden40-urige werkweek binnen een snelgroeiende organisatie, waarin iedereen streeft de beste van Europa te worden.Een jonge en gezellige werkomgeving vol internationale mensen, waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.Elke dag samen lunchen, op de meeste vrijdagen een borrel en bij mooi weer, ijsjes!Een pingpongtafel, een tafelvoetbaltafel en een felle strijd om de beste van het kantoor te worden in beide.Ieder kwartaal een feest op locatie met de hele organisatie wanneer we ons target halen.Over onsDe samenvoeging van OBI4wan, Buzzcapture en het in 2015 opgerichte zusterbedrijf OBILytics biedt de markt een sterke propositie. Niet alleen op het gebied van webcare en (social) media monitoring bieden we nu een complete all-in-1 oplossing, door de research & insights department van Buzzcapture en data-analyse van OBILytics biedt de combinatie veel meer dan dat. Onze klanten verkrijgen hiermee gecombineerde en daarmee unieke data-inzichten uit meer dan 20 miljoen online en social databronnen, evenals verschillende offline bronnen, zoals radio, tv en geprinte media (zoals kranten en tijdschriften).Wij zijn een ambitieuze, flexibele en gezellige organisatie van 50+ internationale personen, gevestigd in het centrum van Zaandam. Ambitie, fun, innovatie en expertise staan bij ons centraal: waarden die we zowel intern als extern uitdragen. Locatie OBI4wanOBI4wan is gevestigd náást het centraal station van Zaandam. Kom je met de trein, dan ben je na een korte wandeling van 2,33 minuten op ons hoofdkwartier. Mocht je met de auto komen; we zijn gevestigd aan de Korte Hogendijk 2, erg goed bereikbaar vanaf de A7. Er is voldoende parkeergelegenheid in Q-Park Hermitage. Interesse?Ben je op zoek naar een uitdagende baan? Dan komen wij graag met jou in contact! Je kunt je CV met contactgegevens sturen aan Levi Witbaard via levi[at]obi4wan.com. Uiteraard kun je bij vragen over deze vacature ook even met ons bellen via 085 210 50 60. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Contactgegevens
OBI4wan
Korte Hogendijk 2
1506MA Zaandam
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
Levi Witbaard
0652410278