Werken bij Careermaker Rotterdam Klantcontact



Careermaker Rotterdam Klantcontact


Soort organisatie
Werving & selectie / uitzendbureau
Locaties
Rotterdam
Internationaal actief
Nee


Plan route

Afstand

Nieuwste vacatures

  • Klantenservice Medewerker T-Mobile Thuis

    • 3 dagen geleden
    • 15 views
    • Den haag
    • 32-40 uur
    • MBO
    • 0 - €1750 euro
    Televisie, internet, je mobiel.. Je kunt je eigenlijk niet meer inbeelden hoe het is zonder deze primaire levensbehoeftes. Hoe zou jij het vinden om te werken op een plek waar deze technologische toepassingen en innovaties ontstaan?Eenmaal aangekomen op Den Haag Hollands Spoor wandel jij richting het grote hoofdkantoor van T-Mobile. In de, naar warme broodjes ruikende kantine, scoor jij een lekker ontbijtje en ga je met de lift naar jouw afdeling. T-Mobile Thuis, Speciaal ingericht voor Klantenservice Medewerkers die als aanspreekpunt fungeren voor alle thuisgebruikers. Telefonisch sta jij je de eerste klant te woord. Een vader met een behoorlijk pissige dochter naast zich; het internet doet het niet. Stap voor stap neem jij hen mee door de mogelijke problemen en oplossingen en maak jij vader en dochter weer tevreden met goed werkend internet. Bij de afsluiting van het gesprek merk je op dat zijn dochter vaak over haar bundel heen zit. Jij geeft een goed advies met betrekking tot verhoging van de bundel waardoor dus de maandelijkse kosten gereduceerd worden. Paps is zeer tevreden, dochter kan verder met Gilmore Girls en jij hebt een upsell gescoord. Je volgende telefoontje is van een dame op leeftijd die geen enkel benul heeft hoe ze haar modem moet installeren. Jouw kennis maar ook geduld wordt even op de proef gesteld. Toch weet jij deze dame stap voor stap uit te leggen wat zij moet doen. Na het gesprek merk jij op dat mevrouw bijna jarig is en besluit je haar een persoonlijk kaartje te sturen.Functie-eisenT-Mobile zoekt in haar Klantenservice Medewerkers T-Mobile Thuis enthousiaste en servicegerichte collega’s. Daarnaast:• Ben jij zééér servicegericht?;• Heb jij affiniteit met techniek of basiskennis van computers en netwerk, sluit jij voor de familie het internet aan of heb je een grote interesse in bijvoorbeeld gadgets!? Dan zoeken wij jou!• Heb jij een sterk inlevingsvermogen en weet jij je te verplaatsen in de klant?;• Weet jij de klant goed mee te nemen in de oplossing en heb jij geduld?;• Ben jij commercieel en weet jij de verkoopsignalen van jouw klant op te pikken?;• Heb jij een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;• Ben jij 24 tot 40 uur beschikbaar? De huidige werktijden zijn maandag t/m zondag 08:00 uur – 20:00 uur. Maar in de toekomst zal dit van maandag t/m zondag 06:00 uur – 00:00 uur zijn. T-Mobile streeft ernaar dat een team zichzelf flexibel kan inroosteren en iedereen kan werken vanuit waar en wanneer hij wilt. Hoe flexibel ben jij?ArbeidsvoorwaardenT-Mobile is een innovatieve organisatie, die elke dag leert en ontwikkelt. Dit geldt ook voor haar medewerkers. Zij bieden dan ook veel ruimte om jou als individu te ontwikkelen op persoonlijk - en professioneel vlak door verschillende interne opleidingen. Daarnaast is er de mogelijkheid, nadat jij alle facetten van de klantenservice hebt doorlopen, door te groeien binnen T-Mobile. Werken waar en wanneer je wilt ligt als grondslag voor de Klantenservice. Wanneer jij zelfstandig aan de slag kan gaan, kan jij vanuit huis gaan werken. Hierin voorziet T-Mobile van de benodigde apparatuur en een maandelijkse vergoeding voor het thuiswerken. T-Mobile biedt een salaris tussen de € 10,- en € 11,- per uur (afhankelijk van salaris en opleiding). En wanneer jij in de avonden of in het weekend werkt krijg jij een toeslag op jouw salaris! Daarnaast wordt het reizen met openbaar vervoer volledig vergoedt en is er een kilometervergoeding van € 0,19 per kilometer (max. 30 km enkele reis). En laten we vooral de gezellige borrels, teamuitjes en personeelsbijeenkomsten niet vergeten!SollicitatieprocedureWord jij enthousiast van het lezen van deze vacature? Reageer dan snel! Wij zullen van de reacties een selectie maken en indien wij een match zien met jouw profiel zullen wij jou uitnodigen voor een kop koffie bij Careermaker. Vanuit hier zullen wij jou verder inlichten over de procedure. Je kunt solliciteren door te klikken op de ‘solliciteerbutton’. Mocht je nog vragen hebben omtrent de vacature neem dan even contact op met mij, Sheryl Tanis, via het telefoonnummer 010 444 56 40. Tot snel!
  • Webcare Medewerker

    • 3 dagen geleden
    • 20 views
    • Den haag
    • 40 uur
    • HBO
    • 0 - €1750 euro
    Ben jij creatief, nieuwsgierig en initiatiefrijk? Ben jij een social media addict? En heb jij tevens een zeer groot hart als het aankomt op klanten gelukkig maken? Dan hebben we een match!Als Webcare Medewerker voor T-Mobile ben jij het aanspreekpunt voor klanten op alle online kanalen. Jouw initiatief rijke en creatieve mind helpt en adviseert klanten, en doet vooral dat extra beetje meer voor die glimlach. Je bent actief op de bekende social media kanalen en hier vang jij alle vragen en eventuele klachten op. Dit doe jij op jou eigen ludieke wijze. In het team van Webcare werken jullie in het hart van het hoofdkantoor van T-Mobile in Den Haag. Hier zie je live wat er allemaal om je heen gebeurd. Als dit niet voldoende inspiratie geeft!Jij zal verantwoordelijk zijn voor al het on – en offline contact en naast de social media kanalen houd jij je dus bijvoorbeeld ook bezig met het maken van een video of het schrijven van een inspirerende tekst. Jij doet er alles aan om dat wow- effect te creëren bij de klant. Hier ben je vrij in, dus laat jouw creativiteit de vrije loop! Uiteraard houd jij hierbij wel de branding van T-Mobile in de gaten en weet jij hieraan actief mee te bouwen.Functie-eisenVoor de functie van Webcare Medewerker zoekt T-Mobile uiteraard iemand met kennis van Online marketing en zeer klantgericht is. Heb jij iets met bloggen en vloggen? Dan zoeken wij jou! De overige functie – eisen behoren ook tot de Webcare Medewerker:• Je hebt een open persoonlijkheid en bent positief ingesteld;• Je bent maandag t/m zondag beschikbaar (08:00 tot 18:00 uur) en voor 40 uur inzetbaar;• Je kunt snel schakelen en kan tegen een beetje stress;• Je durft, je hebt lef, neemt initiatief en bent zelfstandig;• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal;• Jij weet mensen te enthousiasmeren met jouw schrijfstijl.ArbeidsvoorwaardenNaast het feit dat je fungeert als het visitekaartje van een van de grootste telecomaanbieders biedt T-Mobile jou ook een inspirerende werkomgeving binnen een continu innoverende organisatie. Er is veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en er is de mogelijkheid om binnen jouw functie opgeleid te worden. Jouw salaris is € 12,20 bruto per uur. Er is een extra toeslag wanneer jij s ’avonds of in het weekend werkt. Daarnaast worden jouw reiskosten vergoedt met € 0,19 per kilometer en openbaar vervoer wordt volledig vergoed.SollicitatieprocedureBen jij geïnteresseerd in de functie Webcare Medewerker? Reageer dan snel door op de solliciteer button te drukken. Wij zullen van de reacties een selectie maken en indien wij een match zien met jouw profiel jou uitnodigen voor een kop koffie bij Careermaker. Vanuit hier zullen wij jou verder inlichten over de procedure. Je kunt er uiteraard ook voor kiezen een video op te sturen. Dat kan via – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren – . Wil je meer informatie over de vacature, bel me dan via 010 444 56 40. Ik hoop jou snel te ontmoeten!
  • Accountmanager

    • 6 dagen geleden
    • 24 views
    • Den haag
    • 40 uur
    • HBO
    • €1750 - €2500 euro
    In verband met de groei bij onze opdrachtgever zijn wij per direct op zoek naar een fulltime Accountmanager. Als onderdeel van het team Servicedesk, waarin jij werkzaam zal zijn, houd jij je voornamelijk bezig met het proactief benaderen van bestaande klanten om hen te adviseren over de producten/diensten die onze opdrachtgever aanbied. Als Accountmanager ben je dan ook een belangrijke schakel en heb je te maken met een divers takenpakket.Denk hierbij aan de volgende werkzaamheden:Het op peil houden van je kennis door het bijwonen van evenementen en ledenbijeenkomsten waarbij je gelijk gebruik maakt van de mogelijkheid om in contact te komen met de leden van onze opdrachtgever;Het gebruik maken van de mogelijkheden binnen onze opdrachtgever om je kennis te verbreden zodat je je adviezen nog beter kunt afstemmen op de individuele leden;Het adviseren van bestaande klanten over de vele diensten/lidmaatschappen die de opdrachtgever biedt;Het (warm) benaderen van geïnteresseerde organisaties die graag een lidmaatschap of dienst(en) willen afnemen bij onze opdrachtgever. Denk hierbij aan ondersteuning van marketingacties voor de ledenwerving, het opvolgen van interne en externe leads en actief relatiebeheer om leden aan de organisatie te binden;Het vastleggen en beschrijven van je activiteiten in het CRM systeem.Functie-eisenJe hebt een HBO-opleiding afgerond in een commerciële richting(harde eis);Je bezit over 2 tot 3 jaar werkervaring in een commerciële functie;Kennis over de logistieke branche is een pré;Je bent zelfstandig, ambitieus en leergierig;Je bent in staat om kennis te vertalen naar concrete adviezen op maat.ArbeidsvoorwaardenEen salaris tussen €2200,- en € 2850,- bruto per maand, afhankelijk van werkervaring en opleiding;Een 37,5-urige werkweek (7,5 uur per dag);De mogelijkheid tot netwerken via de evenementen van onze opdrachtgever;8% vakantiegeld;27,5 vrije dagen;2 collectieve vrije dagen;Reiskostenvergoeding;Goede pensioensregeling;Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever.SollicitatieprocedureBen jij na het lezen van deze vacature geïnteresseerd geraakt in de functie van Accountmanager? Reageer dan voor 1 januari door te drukken op de solliciteer button. Alle reacties worden in procedure genomen en na een positief gesprek bij ons op kantoor zullen wij jou onder de aandacht brengen bij onze opdrachtgever. Mocht je vragen hebben omtrent de vacature kan je het beste contact opnemen met mij, Sheryl Tanis, via 010 444 56 40. Ik hoop jou snel te ontmoeten!
Bekijk alle vacatures van dit bedrijf

Contactgegevens
Careermaker Rotterdam Klantcontact
Rotterdam
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
Mevrouw S. Tanis
010-4445640