BNN-VARA

Werken bij BNN-VARA



BNN-VARA

Soort organisatie
Werkgever
Branche
Reclame/communicatie/media
Locaties
Hilversum
Aantal medewerkers
1000+
Internationaal actief
Nee

Wie zijn wij?

BNN is de meest herkenbare jongerenomroep van Nederland en een baken voor jongerenprogrammering binnen de Publieke Omroep. We streven ernaar die positie te behouden en te versterken en een brugfunctie te vervullen tussen de verschillende generaties. BNN is er voor iedereen die zich jong voelt: jong zijn is een state of mind. BNN wil zich op een toegankelijke, onderscheidende, spraakmakende wijze profileren en aansluiten bij de belevingswereld van jongeren. BNN geeft invulling aan en laat zien wat jongeren bezighoudt: sociale relaties, humor, seks, ontspanning, muziek, reizen, maatschappelijke tendensen en leeftijd/lotgenoten. BNN stelt zich ten doel alle groepen van de bevolking te bereiken, waarbij in het bijzonder aan plaats en verantwoordelijkheid van jongeren in de samenleving wordt besteed. Speerpunt is daarbij het bereiken van de groepen die vaak gepasseerd worden of moeilijk te bereiken zijn. Dat betekent dat we nadrukkelijk rekening houden met de veranderende samenstelling van de Nederlandse samenleving en in ons beleid ruimte houden om jonge mensen via alle vormen van distributie te bereiken die zich de komende jaren zullen aandienen. BNN vindt het belangrijk om op de hoogte te zijn van wat jongeren bezighoudt. Daarom signaleren we in samenwerking met een onderzoeksbureau thema’s die onder jongeren leven en geven we op structurele basis invulling aan jongerenonderzoek. De VARA wil als onafhankelijke en progressieve omroep bijdragen aan een samenleving waarin zoveel mogelijk mensen: • goed geïnformeerd zijn • aan het publieke debat deelnemen • participeren in cultuur en maatschappij. Daarnaast wil de VARA aandacht besteden aan nieuwe ontwikkelingen en het verkennen van grenzen. De VARA is De Wereld Draait Door. De VARA is Pauw, maar ook De Beste Singer-Songwriter van Nederland zie je bij de VARA – dat maken we samen met BNN. De VARA maakt zich sterk voor de consument in KASSA, en zet tegelijkertijd ook kids op nummer 1 in Kinderen voor Kinderen. Dit is echter slechts een greep uit een van de vele succesvolle programma’s van de VARA. De VARA stelt geen mening voorop, maar laat mensen graag zélf nadenken. Nu en dan neemt VARA zelf ook stelling. Het programma-aanbod van de VARA is onderscheidend door een progressieve inhoud, professionele kwaliteit, originaliteit, toegankelijkheid, betrokkenheid, kritisch vermogen, humor en lef.

Wat bieden wij?

Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket (op basis van een 36-urige werkweek) conform CAO voor omroeppersoneel.


Medewerkers

afdeling Personeel & Organisatie

Plan route

Afstand

Vacatures

De afdeling PLS zoekt een:
Retentie Medewerker Publieks- en Ledenservice​De functie:  Als Retentie Medewerker Publieks- en Ledenservice ga je klanten telefonisch te woord staan. Deze klanten bellen om het abonnement op de VARAgids, of het lidmaatschap van de VARA en/of BNN op te zeggen, of je belt naar klanten die het abonnement en/of lidmaatschap hebben opgezegd om hen een passend voorstel aan te bieden.  In deze functie ben jij het visitekaartje van het bedrijf en dit straal je ook uit. Je neemt je werk serieus en behandelt de klanten aan de telefoon met respect. Als medewerker retentie ben jij degene die probeert te achterhalen wat de reden van opzegging is en tevens probeer je de klant te behouden door bijvoorbeeld een aanbieding te doen. Wanneer een klant opzegt of zijn of haar abonnement toch wil verlengen, verwerk jij dit in ons CRM-systeem (UIS). Naast communicatief sterk ben jij dus ook nauwkeurig. Wij hechten zeer veel waarde aan klanttevredenheid en een positieve klantervaring. Je bent dus service- en klantgericht, hebt een professionele instelling en werkt ook met het oog op (het behouden van) een positieve merkbeleving. Wij zoeken een enthousiaste kandidaat:  - met commerciële werkervaring in een callcenter, het liefst met retentie;  - die een commerciële instelling heeft, maar die ook service- en klantgericht is én een scherp    oog voor kwaliteit en details heeft;  - die beschikbaar is op maandag tot en met vrijdag van 08:45 – 17:15 uur (PLS Outbound is doordeweeks open tot 20:00 uur);  - met een flexibele instelling;  - met uitstekende communicatieve vaardigheden én goede beheersing van de Nederlandse taal - met een prettige en duidelijke telefoonstem;  - vanaf 18 jaar of ouder.  Wij bieden je:  - Een leuke (parttime en/of fulltime) baan bij een organisatie, gevestigd te Hilversum, met een informele bedrijfscultuur in een klein en gevarieerd team.   - Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd conform CAO voor Omroeppersoneel, met kans op verlenging.  - Salaris - afhankelijk van opleiding en werkervaring - bedraagt (salarisschaal C) min. € 1.603,87 / max. € 2.065,52 bruto per maand (obv een 36-urige werkweek).  Voor inlichtingen over deze vacature kun je contact opnemen met Debby Hagen (Teamleider PLS), via 088-67 66 577. Het sollicitatieformulier vind je terug op https://werkenbij.vara.nl/ of https://werkenbij.bnn.nl/. Vul dit in vóór 28 november a.s.! 21 dagen geleden
Medewerker Publieks- en Ledenservice inbound BNN-VARA
De afdeling Publieks- en Ledenservice van BNN-VARA is op zoek naar een: Medewerker Publieks- en Ledenservice inbound                                     (36 uur per week) De functie: Als Medewerker Publieks- en Ledenservice inbound ben jij hét aanspreekpunt voor met name de (potentiële) leden van BNN, de (potentiële) leden van de VARA én de (potentiële) abonnees van de VARAgids. Je handelt inkomend telefoon-, post- ene-mailverkeer af en je verwerkt deze in onze administratie. Je moet goed kunnen luisteren naar de vragen en behoeften van onze (potentiële) leden en abonnees, zodat je snel tot de kern kan komen. Ook is het belangrijk om verkoopsignalen op te pikken, zodat je onze (potentiële) leden en abonnees een passend aanbod kunt doen; het belang om leden en abonnees te behouden heeft namelijk een zeer hoge prioriteit bij ons op de afdeling. Wij hechten zeer veel waarde aan klanttevredenheid en een positieve klantervaring. Je bent dus service- en klantgericht, hebt een professionele instelling en werkt met het oog op (het behouden van) een positieve merkbeleving.  Wij zoeken een enthousiaste kandidaat met:commerciële ervaring in een callcenter (dit is zelfs een pré, i.v.m. retentie)uitstekende communicatieve vaardigheden en goede kennis van de Nederlandse taal;een commerciële instelling, maar ook service- en klantgericht met oog voor kwaliteit;MBO werk- en denkniveaueen leeftijd van 18 jaar of ouder.  Wij bieden je:een leuke baan bij een organisatie met een informele bedrijfscultuur, in een klein en gevarieerd team;een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd conform cao voor omroeppersoneel, met kans op verlenging;een salaris -afhankelijk van opleiding en werkervaring- min. € 1.768,79 /max € 2.357,14 (salarisschaal D) bij een 36-urige werkweek.  Voor inlichtingen over deze vacature kun je contact opnemen met Debby Hagen (Teamleider PLS), via 088-67 66 577.  Het sollicitatieformulier vind je terug op https://werkenbij.vara.nl/ of https://werkenbij.bnn.nl/. Vul dit in vóór 7 november a.s.! 30+ dagen geleden

Contactgegevens
BNN-VARA
Sumatralaan 
1217GP Hilversum
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
afdeling Personeel & Organisatie
0886766242

Mogelijk interessante vacatures

Accountmanager Binnendienst
Utrecht   Werkmandejong
30+ dagen geleden
Accountmanager Buitendienst
Dongen   Mvh media
4 dagen geleden
Hechter
Gorinchem   Werkdruk Grafisch personeel, management
10 dagen geleden
Sales agent
ALKMAAR   Olympia
8 dagen geleden
Accountmanager Spot in Hilversum, OTE € 72.000,-
Hilversum   Salestoppers
16 dagen geleden