Klant van Jobbird Customer Interaction Group BV

Werken bij Customer Interaction Group BV



0 beoordelingen met gemiddeld een 8.0 - Customer Interaction Group BV - Plaats een review

Customer Interaction Group BV


Soort organisatie
Werkgever
Branche
Automatisering/IT
Locaties
Schiphol
Aantal medewerkers
1000+
Internationaal actief
Nee
Jaar van oprichting
2002

Bedrijfsprofiel

Customer Interaction Group onderscheidt zich van haar concurrenten door grondige marktkennis, integratie-expertise en innovatiekracht. We leveren standaard oplossingen en indien gewenst maatwerk oplossingen om zo onze klanten verder te helpen met het ondersteunen en optimaliseren van hun business processen. Bij onze klanten zien wij een toenemende vraag naar flexibele oplossingen die gemakkelijk te implementeren zijn. Denk hierbij aan een Customer Service toepassing, een klantportaal of een social media oplossing (eventueel gecombineerd met een mobiele app).

Wie zijn wij?


Het is onze passie bedrijven te helpen succesvol te worden bij het werven en behouden van klanten.

Wij helpen onze relaties met het maximaliseren van de huidige en toekomstige klantwaarde van hun klanten.

  • Wij adviseren onze relaties over inrichting van hun organisatie voor het bieden van een optimale customer experience;
  • Wij helpen onze relaties om dat op de meest efficiënte en effectieve manier te doen;
  • Wij leveren en implementeren oplossingen om dit te realiseren;
  • Wij ontzorgen door het beheer uit handen te nemen.

Onze klanten zijn middelgrote en grote organisaties waarbij klantcontact strategisch is voor hun business. Zij beschikken over een customer service afdeling bestaande uit minimaal 10 medewerkers. Onze klanten bevinden zich in binnen- en buitenland.


Wat bieden wij?

Als Junior Software Developer bij Customer Interaction Group ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen, implementeren en onderhouden van de software die nodig is om systemen op het gebied van klantinteractie voor (internationale) organisaties aan elkaar te koppelen met behulp van cloud oplossingen. Bijvoorbeeld een routeringsoplossing koppelen aan een CRM pakket. Je adviseert de afdeling Sales in de aan te bieden oplossingen voor de klant aan de hand van de eisen die de klant heeft opgesteld met betrekking tot de integraties die benodigd zijn. Je bent communicatief vaardig en in staat om zelfstandig met onze klanten mee te denken en de meest optimale oplossingen op te zetten. Het gaat er om dat de klant zijn klantinteractieprocessen effectiever en efficiënter kan laten plaatsvinden. Je bent de aanvulling op ons bestaande ontwikkelteam, dat zich meer gaat richten op het creëren van eigen Intellectual Property. Daarnaast ben je er voor verantwoordelijk dat wat verkocht is te ontwerpen, te ontwikkelen en naar volle tevredenheid bij de klant te implementeren. Tijdens het implementatietraject werk je intensief samen met de klant om het geheel tot een succesvol einde te brengen. Verantwoordelijkheden • Vertalen van functionele klantvragen naar technische oplossingen. • Adequaat afhandelen van storingen. • Configureren, implementeren en testen van technische en functionele integraties en oplossingen. • Adviseren over de systemen en integraties. • Bijhouden van kennis (productontwikkeling) en certificeringen Functie-eisen: • Een afgeronde technische HBO/WO opleiding • Minimaal drie jaar werkervaring als software developer • Kennis en ervaring in .NET, liefst ook PHP en Java • Kennis en ervaring met JavaScript, xHTML, CSS, JSON is een pré • Kennis en ervaring met software ontwikkelmethoden • Denkend vanuit de klant/gebruiker en in staat om bedrijfs-/ klantprocessen te vertalen naar passende oplossingen • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal (zowel in woord als in schrift) • Klantgericht • Initiatiefrijk • Kennis en ervaring met ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren van software oplossingen Competenties: • Analytisch • Communicatief vaardig • Teamspeler • Oplossingsgericht • Stressbestendig • Flexibel Voorwaarden: Een fulltime dienstverband, met uitstekende verdiensten o.b.v. leeftijd en ervaring en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.


Medewerkers

Danielle van de Zandt

Plan route

Afstand

Op dit moment heeft dit bedrijf geen vacatures


Contactgegevens
Customer Interaction Group BV
Hendrik Walaardt Sacrestraat 
1117BM Schiphol
Hendrik Walaardt Sacrestraat Schiphol, NL
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
Danielle van de Zandt

Mogelijk interessante vacatures

Supportmedewerker
Antenna   Woerden
1 dag geleden

Sales Associate
Brand New Sales   Amsterdam
1 dag geleden

Accountmanager geavanceerde ict oplossingen
Brand New Sales   Zwolle
1 dag geleden


Helpdesk medewerker die blind kan typen ;)
Yuluma B.V.   Alkmaar
1 dag geleden

Implementatie consultant
Prodist ERP Software   Leeuwarden
1 dag geleden