Werkstudent:in IT Service Management (ITSM) und Prozessmanagement
Behörde für Inneres und Sport - Polizei
Job-ID: J000044558
Startdatum: schnellstmöglich
Art der Anstellung: Teilzeit 50% (befristet für 15 Monate)
Bezahlung: EGr. 10 TV-L
Bewerbungsfrist: 08.12.2026
Anzahl der Stellen: 1
Die Behörde für Inneres und Sport ist mit ihren knapp 16 000 Beschäftigten Hamburgs zweitgrößte Behörde und nimmt unter anderem Aufgaben auf dem Gebiet der öffentlichen Sicherheit und Ordnung, des Katastrophenschutzes, des Ausländerrechts, der Wahlen und Volksabstimmungen sowie des Sports wahr. Die Polizei Hamburg ist mit über 11 000 Mitarbeitenden das mit Abstand größte Amt der BIS.
Der Bereich ITSM befindet sich im Aufbau und entwickelt zentrale IT-Service-Management-Strukturen für die Polizei Hamburg weiter. Im Fokus stehen die Professionalisierung der ITSM Tool Suite, die Standardisierung von ITIL-Prozessen, der Aufbau eines Serviceportfolios und Servicekatalogs sowie die Etablierung eines kennzahlenbasierten Management-Reportings.
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